Девочки, посмотрите, что это такое? Аллергия или что-то другое? Сын говорит, что прыщики не чешутся, но они появляются точечками красными, потом надувается пузырик. Место дислокации ступни и кисти, на коленках пока просто точки. Ко врачу буду пробиваться завтра-послезавтра. Вот, кстати, к какому врачу надо - аллергологу или дерматологу?
Дала пока 15 капель Зиртека на ночь.
ЗЫ: ветрянкой уже болели, так что это отпадает.
14-е августа, поздний вечер. У моего мужа неожиданно поднялась температура. 38,6. При попытке встать потерял равновесие, упал, при этом на суставе большого пальца правой ноги прорвался абсцесс. Что характерно, до этого палец не болел и никак себя не проявлял, то есть, наличие там абсцесса обнаружилось, когда тот уже прорвался. И полилось оттуда нечто: на гной похоже мало, ни запаха, ничего такого, зато с мелким то ли сухожильным, то ли хрящевым крошевом. "Опаньки", - сказала я, и на следующий день вызвала "скорую" На следующий - поскольку была уверена в том, что Димку госпитализируют, отток содержимому есть, время позднее, а мне рано утром на работу.
15-е августа, после обеда. Я вызвала "скорую". Приехавшие тетеньки сообщили, что с 12-го числа действует новый порядок госпитализации, согласно которому наш случай не является экстренным, поэтому лечиться нам надо амбулаторно, то бишь, в поликлинике, а госпитализироваться, если поликлинические врачи сочтут необходимым, в плановом порядке.Передали актив в поликлинику (ага, терапевту) и уехали.
15-е августа, вечер: нам позвонила терапевт, сказала, что не видит смысла к нам идти, и вообще, хирург сегодня во вторую смену, вот и шуршите, господа хорошие, к нему. Ножками, ножками, пофиг на то, что нога не очень ходит.
15-е августа, примерно через час. Что делать, доползли до хирурга. Если кому интересно - некий Закарян А.Д., работает в бывшей поликлинике №45, ныне филиале №2 поликлиники №23 г. Москвы. Этот человек в белом халате (назвать его врачом у меня язык не поворачивается) не соизволил даже из-за стола встать, чтобы хотя бы осмотреть рану. На случай, если кто не в курсе, хирург ОБЯЗАН лично присутствовать при первой перевязке. Нет, зачем ему лишние трудности, задницу от стула отрывать - это не для него. Отправил к медсестре делать перевязку. Ни записи в карте, ни записи в единой компьютерной сети ЭМИАС, с которой сейчас работают практически все врачи в гос. учреждениях, ни диагноза - вообще ни-че-го. Как будто нас и не было. Медсестра сделала перевязку, Закарян на мой вопрос, что дальше, нехотя сказал, что можно ходить на перевязки в поликлинику, а можно то же самое делать дома: наложить левомеколь и перебинтовать не так уж и сложно. Антибиотики? Ну, если хотите, можете принимать...
16-18 августа. Ладно, сидим дома, обрабатываем рану, делаем перевязки, колем линкомицин (поскольку он тропный к костным тканям, а там явно проблема в суставе. Параллельно пытаюсь найти какие-то варианты госпитализации, потому что вижу, что нога все краше, Димке все хуже, на горе-хирурга надежды никакой, на скорую, судя по всему, тоже. Звоню в платное отделение одной из московских больниц, общаюсь с заведующий. Обсуждаем, что и как, выводы совпадают: остеомиелит, вялотекущий сепсис, костный туберкулез или онкология. Как говорится, выбирайте, от чего вам больше нравится сдохнуть. Зав. отделением мне честно говорит, что если это сепсис, то цена вопроса около 300 тысяч рублей. Таких денег у нас нет. Сотня найдется, даже полторы, но не три. Обзваниваю дальше - везде примерно то же самое. А нога все краше.
19-е августа, вечер. Возвращаюсь с работы. У Димки опять температура за 38, по стопе почти до щиколотки поднимается краснота. Я не идиотка, я понимаю, что мы с ситуацией не справляемся. дойти до хирурга возможности уже нет, поскольку появились боли. Повторно вызываю "скорую". После долгих препирательств с зав. станцией машина таки приезжает. И (та-дам!) отказывает в госпитализации, ссылаясь на все тот же приказ. Перенаправляет актив в неотложку. Зачем - непонятно, поскольку неотложка госпитализировать вообще не может.
19-е августа, примерно через час-полтора. Приезжает неотложка. Доктор смотрит на ногу и делает квадратные глаза: "Вы почему не в стационаре?!". Объясняю ситуацию. Доктор тяжело вздыхает и показывает мне копию приказа, согласно которому теперь амбулаторно (то бишь, в поликлинике) лечатся флегмоны (если кто не в курсе - разлитое гнойное воспаление, требующее оперативного вмешательства), рожистое воспаление с выраженной интоксикацией (это когда температура за 40), эпи-синдром, в том числе при наличии судорог, гипертонический криз и много чего еще. Очень, очень занимательный документ. Надо будет найти его полный вариант. Но мне реально интересно, те дебилы, которые его разрабатывали и утверждали, вообще хотя бы раз в жизни хоть одно из перечисленных там заболеваний в глаза видели? "Похоже на остеомиелит", - говорит доктор. "Похоже", - грустно отзываюсь я. Доктор с неотложки перенаправляет актив в поликлинику, поскольку больше он ничего сделать не может. Я начинаю названивать на горячую линию департамента здравоохренения (это не опечатка, это мое отношение к тому, что у нас сейчас делают с медициной).
Дозваниваюсь. Дежурный врач внимательно меня высушивает и задает резонный вопрос: "А почему вы до сих пор не в стационаре? А если там остеомиелит?". Оказывается, доктор только из отпуска и не в курсе последних изменений. Рассказываю ему про приказ. Реакция примерно как у меня: "У нас что, кладбища плохо заполняются?". Дежурный мне советует действовать через зав. филиалом и добиваться госпитализации всеми правдами и неправдами.
20-е августа, утро. Звоню в поликлинику, разговариваю с заведующей. Реакция заведующей практически дословно совпадает с реакцией дежурного на горячей линии: "Как - не госпитализировали? А если там остеомиелит? У какого хирурга были? Бегом ко мне за направлением на госпитализацию!". Поскольку я была на работе, с бумажками бегал ребенок.
20-е августа, после обеда. Приходит из районной поликлиники терапевт, которой неотложка накануне передала актив. Смотрит на ногу, которая стала еще краше: стопа красная, горячая, из сустава непрерывно выходит все то же крошево. Задает сакраментальный вопрос, почему мы до сих пор не в стационаре. Пишет направление на госпитализацию, вызывает "скорую". Диагноз - остеомиелит под вопросом. Никуда не уходит, сидит и ждет. Забегая вперед: я искренне благодарна этому врачу. Она не ушла, пока не получила подтверждения, что Димку все-таки госпитализируют.
20-е августа, примерно через час. Приезжает "скорая" и (ТА-ДАМ!) пытается отказать в госпитализации. Да, они видят, что происходит. Да, они понимают, что молодой 35-летний мужик вот-вот потеряет ногу, если вообще выживет, но приказ недвусмысленно запрещает им госпитализировать таких пациентов. Я встаю крестом в дверях и популярно объясняю приехавшей бригаде, куда они могут засунуть данный приказ. Достаю (нет, не пистолет, всего лишь телефон), набираю номер департамента, параллельно оповещая бригаду, куда именно я звоню. Сообщаю им, что накануне уже звонила в департамент, и там очень удивились, что мы еще не в стационаре. В это же время терапевту звонит заведующая и интересуется, как у нас дела (очевидно, туда из департамента уже позвонили). После полутора часов (!) препирательств врачи со скорой понимают, что деваться некуда. Начинается "сочинение на заданную тему": температура 38,6? Пишем, что 39,5. Состояние? Ну, пусть будет средней тяжести.
20-е августа, около 18 часов вечера. Мы едем в больницу, терапевт идет по другим вызовам.
20-е августа, около 20 часов. Димку оформляют в отделение гнойной хирургии, тихо матерясь на долбаный приказ, из-за которого теперь столько осложнений.
20-е августа, 21.30: экстренная операция прошла успешно, ампутировали палец. Со слов оперировавшего хирурга, сустав на тот момент полностью разложился, начиналась флегмона стопы. Еще пара дней - и пришлось бы ампутировать всю стопу. Говорят, легко отделались.
Сейчас Димка в стационаре, вчера уже начал вставать и ходить. На следующей неделе его обещают выписать домой, на долечивание у районного хирурга. Боги, дайте мне сил сдержаться и не покалечить этого урода, когда мы придем к нему на прием... Другого хирурга в поликлинике, увы, нет. Затем последуют реабилитация, заказ ортопедического вкладыша в обувь и уже плановое обследование, чтобы понять, откуда это вообще все взялось. Димкины родственники хотят подавать в суд (правда, непонятно, на кого), мне все равно. Главное, что все остались живы.
Вывод: что бы с вами ни случилось, скорая вряд ли вас госпитализирует из дома. Поэтому, если вам очень-очень плохо, идите на улицу, садитесь на лавочку (только не около своего дома, а хотя бы в соседнем дворе) и вызывайте скорую туда. С улицы заберут, никуда не денутся. Хотя, кто ж его знает, могут ведь и просто до дома подвезти...
Да, перепост приветствуется. Бороться с системой - занятие неблагодарное, но, может быть, поднятая в ЖЖ волна смоет этот идиотский приказ.
Апдейт: скан приказа http://s50.radikal.ru/i130/1308/38/61eaad8be40c.jpg Апдейт: скан приказа
На вывеске аптеки в Турции указывается надпись "Eczane" (произн. "эджзане") или "Apotheke" (произн. "апотек"), что в переводе означает "аптека".
В Турции можно не опасаться того, что лекарство окажется поддельным. Здесь боятся выпускать недоброкачественные медицинские средства, так как за это можно понести серьезное наказание.
Но, покупая лекарство, всегда проверяйте срок годности, который обязательно должен быть указан на упаковке.
Список лекарств:
1. Дезинфицирующие средства, антисептики. При порезах, ранках, травмах.
Йод - Tentürdiyot, Biokadin, Batticon
Перекись водорода - Oksijenli su
Перманганат калия, марганцовка - Permasol (таблетки для разведения в воде)
Антисептический раствор для обработки ран, дезинфекции рук и т.п. - Betakon
Антисептический раствор - Mersol
Антисептическая жидкость - Poviiodex Antiseptik
Заживляющая ихтиоловая мазь - İhtiyol
Антисептический, заживляющий крем - Fito krem
Вспомогательные средства:
вата - Idrofil pamuk
бинт - sargı bezi
эластичный бинт - esnek sargı bezi
2. Средства, оказывающие противовоспалительное и заживляющее действие. При царапинах, ссадинах, сухости кожи, солнечных ожогах.
Действующее вещество - декспантенол:
Bepanthen merhem (мазь)
Bepanthen krem (крем)
Pantenol Pomad (мазь)
Pantomed (крем)
3. Средства, помогающие при расстройстве желудка, желудочно-кишечных заболеваниях
Farmacarbon - уголь активированный
Eucarbon - уголь активированный с добавлением трав
Reflor (капсулы, порошок) - при диарее
Duphalac - слабительное, для нормализации работы кишечника
Lactulac (сироп) - слабительное
Festal, Festal N - для стимулирования пищеварения, улучшения работы поджелудочной железы
Motilium (таблетки, суспензия) - при вздутии живота, болях в желудке, метеоризме, тошноте, рвоте, изжоге
4. Обезболивающие средства
Apranax и Apranax Forte - при головной боли, мигрени, менструальной боли, радикулите, зубной боли
Majezik - при головной боли, мигрени, зубной боли, ревматоидном артрите, невралгии, менструальной боли
Nurofen, Nurofen Cold flu, суспензия Ultrafen (действующее вещество - ибупрофен) - болеутоляющее, противовоспалительное, жаропонижающее. При головной боли, простуде, гриппе, ревматических болях, болях в мышцах и спине, мигрени, менструальной боли, невралгии
Profenid (действующее вещество - кетопрофен), сироп, гель, свечи, таблетки - противовоспалительное, жаропонижающее, анальгетическое действие
Anestol (мазь с лидокаином) - местноанестезирующее средство
Artril (таблетки, гель) - обезболивающее, противовоспалительное, при ревматических заболеваниях
5. Болеутоляющие и жаропонижающие средства. При простуде, гриппе, насморке.
Aspirin, Aspirin Plus
Действующее вещество - парацетамол:
Panadol extra
Nopain Plus
Medafein
Kataljin-p
Deflu - противоотечное, антигистаминное, жаропонижающее
Calpol (сироп, таблетки, суспензия), подходит для детей
Peditus (сироп), для детей
Pirofen Forte (свечи)
Minoset Plus (сироп и таблетки)
Theraflu-p
Parol - анальгетик, при головной и зубной боли, мигрени, невралгии, болеутоляющее и жаропонижающее при простуде и гриппе
Medicold (сироп)
6. Средства для горла и ротовой полости, оказывающие антисептическое, дезинфицирующее, противовоспалительное действие. При заболеваниях горла, ангине, фарингите, тонзиллите, ларингите и пр.
Tantum Verde (спрей, полоскание)
Heksoral, Hekzoton (жидкость для полоскания)
Oroheks Plus (спрей, жидкость для полоскания)
Kloroben (спрей)
Klorhex (спрей, полоскание)
Strepsils (пастилки и леденцы для горла)
7. Средства от кашля, оказывающие муколитическое, отхаркивающее, детоксицирующее действие
Действующее вещество - ацетилцистеин:
Mentopin (шипучие таблетки)
Acetylcystein (таблетки)
Mucolator (порошок)
Asist, Asist plus (капсулы, порошок в пакетиках, ампулы) - при мокроте в горле, бронхелегочных заболеваниях
Vicks Vaposyrup - сироп от кашля
8. Средства от насморка, при заболеваниях бронхов
Bricanyl - при бронхиальной астме, хроническом бронхите, других заболеваниях легких
Perebron (сироп) - при бронхите, фарингите, трахеите, других заболеваниях дыхательных путей, при простуде. Для детей старше 2-ух лет.
Sudafed (таблетки, сироп)
Назальные спреи:
Rhinocort Aqua - при сезонном аллергическом и неаллергическом насморках, хроническом рините
Nasonex Aqueous - профилактика и лечение сезонного и круглогодичного аллергического ринита, детям от 3х лет
Iliadin - при остром рините, синусите, заложенности носа
9. Антиспазмалгические средства
Buscopan Plus (содержит парацетамол) - при болях в животе, кишечных заболеваниях, болях в женских половых органах, дисфункции мочевых путей
Spazmol Plus (содержит парацетамол) - при спазмах в желудочно-кишечном тракте, болях в мочеполовых путях, печени и желчном пузыре
10. Антибактериальные средства
Действующее вещество - ципрофлоксацин:
Cipro (таблетки) - при инфекциях мочеполовой системы, органов дыхания, органов брюшной полости и др. инфекционных заболеваниях
Siprosan (таблетки) - при инфекциях половых органов, почек, дыхательных путей и других инфекциях
11. Противовоспалительные, противоотечные, венотонизирующие средства. При ушибах, травмах, варикозе.
Lasonil (мазь, гель) - анлог троксевазина
Venoruton Forte (таблетки)
12. Противоаллергенные, антигистаминные средства. При аллергических симптомах, таких как насморк, чихание, покраснение глаз и др.
Действующее вещество - лоратадин:
Claritine (таблетки)
Lorantis
Действующее вещество - цетиризин:
Zirtec (таблетки, сироп)
13. Противогрибковые средства
Travazol Krem (крем) - лечение поверхностных грибковых инфекций
Travocort Krem (крем) - лечение поверхностных грибковых инфекций, антимикробное действие
Candidin (капсулы) - лечение вагинального кандидоза (молочницы), дерматомикоза
Fluzole (капсулы) - вагинальные грибковые инфекции, кандидоз
Zolax (капсулы) - лечение кандидоза, грибковых инфекций
14. Средства от герпеса
Vectavir (крем)
15. Успокаивающие средства. При нервозном состоянии, тревоге, раздражительности, бессоннице.
Passiflora (экстракт пассифлоры)
Cirkulin Valerian (экстракт валерианы)
Перед тем, как использовать турецкие медицинские средства и препараты, обязательно проконсультируйтесь с врачом, внимательно изучите инструкцию, включая побочное действие лекарства. Как правило, инструкции к медицинским препаратам написаны на турецком языке, поэтому придется переводить их на русский.
отсюда: https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=172
Помощь с английским
Часто бывает, что люди, покупающие в магазинах США, не очень хорошо владеют английским. Поэтому пугаются, если нужно кому-то позвонить, и мучаются, если кому-то надо написать. Думаю, что со второй проблемой можно попробовать помочь.
В общем призываю пользователей, кто знает английский, помогать с переводом/написанием писем тем, кто английского не знает )
ПС убедительная просьба не требовать срочности. будем переводить как только сможем!
Типовые письма:
1. Просите магазин разобраться, почему трэкинг не трэкается:
Dear Customer Service! I made a purchase with your store on the число of месяц (к примеру, on the 14th of December). Its’ order number is номер заказа в магазине.
Also, I was given a tracking number; however, when I google it, I can see the following:"UPS (USPS) could not locate the shipment details for your request. Please verify your information and try again later". Can you please let me know what has happened to my order? Thank you in advance.
2. Магазин отказывается слать (не нравится адрес или телефон).
Hello! I made a purchase with your store on the число of месяц (к примеру, on the 14th of December). Its’ order number is номер заказа в магазине. However, I’ve received an email stating that my order is on hold because you are unable to verify the phone number or the address to which this order has to be shipped to." But I am for 100% confident about the address I had provided. Also, I know that they will sign for the package, as they usually do. It's not the first time I make orders for this address. I hope you'll understand my situation.
Для справки - в подтверждение адреса можно дать трэки тех заказов, которые уже были доставлены (даже из других магазинов) на адрес ШФ.
3. Магазин отменил заказ. Пытаетесь выяснить, почему и просите разблокировать деньги за заказ.
Hi. Can you please tell me the reason why my order номер заказа has been cancelled? I'm very disappointed with the result of my cooperation with your store. If my order cannot be restored, can you please inform me when you will refund money I've spent on this purchase.
Thank you.
4. Вопрос о возможности обмена вещи на другой размер до отправки заказа или после получения.
Hi! I've made a purchase (в скобках можете указать точное название вещи) at your store. Its’ order number is номер заказа. The size of the название вещи that I've ordered is . Now I am concerned that it may be too big (если маленькая, то пишете small вместо big) for me. So, the question is - when my order will arrive and I try it on and if it will appear to be too big (если маленькая, то пишете small вместо big), can I exchange it for the smaller (если маленькая, то пишете bigger вместо smaller) size. If yes, can you provide me the UPS label or I need to buy it myself. Thank you for your time. I appreciate it.
5. Недостача вещей в посылке. Уточняете, не делил ли товары магазин на несколько посылок.
Dear Customer Service! I made a purchase with your store on the число of месяц (к примеру, on the 14th of December). Its’ order number is номер заказа в магазине. However, when I received the package, there were no название вещи in there. Can you check if the store had shipped my order as multiply packages or simply didn’t put this position inside the parcel? If you shipped my order separately, can you provide the tracking number for the second part. Thank you in advance.
6. Не смогли указать Российский биллинг во время регистрации или оплаты покупки.
Dear Sir/Madam, On месяц число, год I placed order #номер заказа. Unfortunately I was unable to specify the correct billing address during registration (если не смогли указать во время покупки, то меняете на during checkout). I kindly request you to change the address as follows: тут идет адрес (на английском языке). Looking forward to hear from you.
Your sincerely, Ваше имя
7. Магазин попросил прислать документ, подтверждающий биллинг адрес.
I’m sending you a copy of my credit card & Passport (excluding full number for security reasons). Please confirm safe receipt & your acceptance to proceed with the shipment.
Best regards, Ваше имя
При отправке копии карты/паспорта/водительских прав замазывайте цифры для безопасности.
8. Просите заменить вещь.
Dear Sir/Madam, On месяц число, год I placed order #номер заказа. Can you please substituteновая вещь instead of initially ordered старая вещь? Looking forward to hear from you.
Your sincerely, Ваше имя
9. Посылку потеряла почта.
Dear Sir/Madam, On месяц число год I bought название вещи at you. Shipped item was lost by postal service (I have no tracking number). Can you please send it again or make a refund?
Cordially, Ваше имя
10. Просьба отправить посылку одной посылкой (ох хорошо сказала) и посчитать стоимость доставки.
I made a purchase with your store on the число of месяц (к примеру, on the 14th of December). Its’ order number is номер заказа в магазине. Could you please combine all items from my orders into a single package and recalculate the shipping cost. Looking forward to hear from you.
Your sincerely, Ваше имя
11. Не прошел cashback. Письмо в тех. поддержку сайта, который их делает
Dear Sir/Madam,
Recently I placed order # номер заказа with the site название магазина. I used Extrabux (любой другой сайт, который делает кэшбеки) for cashback. However I didn't get cashback. Could you please send me cashback for this order manually?
Aditional info:
Name: имя покупателя
Email Address: адрес
Store Name: название магазина
Date of Order: месяц/день/год
Order Number: номер заказа
Order subtotal: подитог (за вычетом доставки, налогов)
Cashback: размер кэшбека (не обязательно)
Shipped on: месяц/день/год
Shipping Method: компания и(или) метод отправки
Tracking Number: ну тут понятно
Thank you for your help.
Cordially, Ваше имя
12. Просите изменить неправильный адрес доставки.
Dear Sir/Madam,
Recently I placed order #номер заказа. Unfortunately the address is incorrect. Can you please change the shipping address with as follows: тут адрес (латинскими буковками). Thank you for your help. Cordially, Ваше имя.
13. Иногда магазины просят перезвонить для уточнения информации. Если перезванивать не хотите, то пишите такое письмо:
Dear Имя написавшего Вам сотрудника,
Thank you for your feedback. Unfortunately I have no chance to give you a call because of the time difference between Russia (Ваша страна) and USA. А дальше даете информацию, которую они хотят по телефону.
Thanks for your help.
Your sincerely, Ваше имя.
14. Магазин не смог заблокировать деньги за покупку. Письмо с просьбой о повторной блокировке.
Dear Sir/Madam.
Recently I placed order #номер заказа. It is waiting on credit approval. According to the card statement from the bank I have sufficient funds to pay for the order #номер заказа. Can you please authorize payment once again?
Cordially, Ваше имя.
15. Покупали со скидкой (по специальному предложению), а она не учлась. Просите вернуть деньги в соответствии со скидкой.
Dear Sir/Madam,
Recently I placed order #номер заказа. Despite the fact that I used the special offer (тут указать название скидки или спец. предложения) it hadn't been taken into the account. Can you please make refund according to the special offer?
Looking forward to hear from you.
Best regards, Ваше имя.
16. Просите продавца дать Вам трэк.
Dear Sir/Madam,
On месяц число год I placed order #номер заказа. Unfortunately I didn't get the tracking number. Can you please tell me this information. Thank you for your help.
Best regards, Ваше имя.
17. Сделали заказ в магазине, а он уже долгое время не обрабатывается. Пытаетесь узнать, что с Вашим заказом.
Dear Sir/Madam,
On месяц/число/год I placed order #номер заказа. Unfortunately its status is still "in process" (пишете тот статус, который имеет Ваш заказ). Can you please provide information about my order? Thanks for your help.
Ваше имя.
18. Спрашиваете магазин, принимает ли он иностранные карты к оплате.
Dear Sir/Madam,
Can you please inform me whether you accept Russian (указываете свою страну) credit/debit cards for payments or not? Thanks for your help.
Ваше имя.
19. Вы сами отменили заказ. Просите магазин снять авторизацию денег на карте.
Dear sir/madam.
On месяц/число/год (дата отмены заказа) I canceled my order #номер заказа. Can you please cancel money authorization for this order? Thanks for your help.
Ваше имя.
20. Произошла двойная блокировка. Вы позвонили в банк и не смогли разблокировать первую сумму. Письмо в магазин с просьбой разблокировать сумму.
Dear sir/madam.
On месяц/число/год I placed order #номер заказа. $сколько заблокировали were authorized automatically from my card and they are still in authorized condition. On месяц/число/год you blocked $сколько заблокировано again. Can you please cancel first money authorization for this order? Looking forward to hear from you.
Cordially, Ваше имя.
21. Хотите добавить в заказ еще одну вещь. Если магазин отказывается, просите отменить заказ.
Dear Sir/Madam.
On месяц/число/год I placed order #номер заказа. Unfortunately I forgot to include thereназвание вещи, которую хочется включить в заказ. Can you please either add it to my order (sizeразмер, colorцвет) or cancel the order? Thanks for your help.
Ваше имя.
Результаты теста
Твой кинообраз - Элли Гамильтон из "Дневника памяти"