Девочка жжет!

Ситуация-вышла я с детьми из супермаркета,раскладываю покупки и наблюдаю картину-девочка лет 5 кг этак 30(пышка конкретная) стоит и разворачивает конфетки,бросая фантики на землю(урна рядом).Я ей говорю,что бросать не нужно,вот урна-она для мусора.Ответ был очень краток и с очень нагловатым лицом-а мне мама сказала возле машины стоять.Вижу-мама копошится в джипе,пригнулась не видит.Тут мой Тимка начинает громко говорить-биба,биба(машина),ну типа констатирует факт,что вокруг много машин.Эта девочка начинает дико орать-я не биба,сам ты биба!Выходит мама и прямиком ко мне с тааааааааким лицом,будто я бью ее ребенка.Я девочке пытаюсь обьяснить-он вообще не к тебе обращается,а она к маме-мааааааааама,а он на меня биба говорит.Это было так сказано,будто мы ее б...ю обозвали.Причем он продолжала жевать свою конфету и корчить рожи.Блин,я просто в шоке-или это такой ребенок,не знает границ дозволенного или что?Неужели в 5 лет дети не имеют понятия о правилах поведения и вообще как себя вести,в каком тоне разговаривать со старшими?Или родители такие?Вот честно,если б Егор мой такое отмочил-получил бы по первое число-ведь понимать должен уже(ну он так себя и не ведет).А что с ней будет дальше?Вырастет хамло хамлом.Девочки,я права или это норма сейчас?