Озон подвел
Черный список и жалобыИз 3 заказов обуви по последней акции два заказа отменили. Причем подтвердили, укомплектовали, передали курьеру и через час отменили.
Написала в поддержку, там сначала написали, что повреждена упаковка, а потом написали, что не было в наличии.
Ощущение, что обманули и просто не захотели продать по заявленной цене.
Обещали компенсировать разницу, если закажу снова, но что-то мне подсказывает, что либо товара этого больше не будет, либо не реализуют компенсацию.
Очень расстроена, хотя всем свои знакомым и друзьям совую Озон
Донна Роза
мне один раз так отменили, когда курьер по одним ему ведомым причинам не хотел ко мне ехать вечером (типа заказов много, не успевает)...Не удивлюсь, если сам курьер и отменил. Если есть возможность, позвоните курьеру. Вдруг успеете перехватить, пока на склад не отвез обратно. Телефон курьера можно уточнить в службе поддержки.
14.04.2020
Ответить
Ольга
Так я сразу в поддержку и написала,чтобы этот момент исключить. Если не успевают, пусть в другой день привезут, мне не срочно. А там начали в версиях путаться. То повреждена упаковка, то товара нет
14.04.2020
Ответить
Донна Роза
поддержка это дно. Они ничего не решают. Особенно в переписке. Вам нужно было сразу звонить им и номер курьера просить, под любым предлогом. Они обычно дают легко. Ну а от того, что ответит курьер, уже и плясать. Жаль, конечно, очень. Теперь жди, появится или нет...
14.04.2020
Ответить
Елена
У оз ещё как можно! Я однажды ждала, ждала заказ, а он оказался в лк отмененным, причём типа я сама от него всего при курьер отказалась, а там чего только не было заказано (и бытовая химия, и канцелярия, и еда....), ну вот такая я, по логике озона, заказала 15 позиций, курьер привёз, а я заказ не приняла. Ps ясное дело, курьер, чтобы не везти, сделал отмену.
14.04.2020
Ответить
Мария
Еще как можно. У меня обувь с оз была одним заказом.Доставка на 13 тое. Принесли одну пару не того размера((((((. Говорю где остальное? Курьер ответил-нету. Пишу в оз.... Ответ. Переносим на 15 число.
14.04.2020
Ответить
Оксана
Я делала два заказа в субботу: один днем, увидев пост Марии из Сочи, второй вечером после того, как обнаружила, что ещё добавили моделей в распродажу. Оба заказа привезли уже.
14.04.2020
Ответить
Ольга
Мне вот непонятно как могут отменить, если товары уже подтверждены и переданы курьеру в доставку. И главное, эти товары уже не перезаказать((( видимо одной мне не повезло(
14.04.2020
Ответить
Оксана
Это же озон. Я в принципе от озона не жду ничего, заказываю обычно на удачу. Да и крайне редко, сейчас просто мимо не смогла пройти. В этот раз повезло, все приехало.
Подруге моей повезло меньше, тоже отменили часть заказа, уже переданного в доставку. Из 5 пар обуви привезли 4.
14.04.2020
Ответить
Ольга
У меня очень много заказов через озон. Мы переезжали в новую квартиру и почти весь текстиль оттуда, посуда, стремянка, гладильная доска, сушилка и т. д. Половина техники тоже оттуда: варочная панель, пылесосы, комплектующие для компа...
И все по среднерыночным ценам. А тут акция стоящая и такая подстава(((
14.04.2020
Ответить
Оксана
Два года назад я тоже основную часть заказов делала на озон, а за последний год ситуация резко изменилась, как пошли косяки один за другим, я стала преимущественно другими магазинами пользоваться. С начала этого года оформила там всего 4 заказа, два из них - обувь в субботу)
14.04.2020
Ответить
Оксана
Мария, спасибо Вам за пост! Давно таких цен не видела!
Вот мои:
А эти туфли из корзины увели(
А эти туфли из корзины увели(
14.04.2020
Ответить
СережкинаЛена
Красивое все!
Мне кроссовок и кед вообще не досталось(
Но хоть демисезон купила, а то в эту теплою зиму все сношено(
15.04.2020
Ответить
Оксана
У меня размер маленький, поэтому удалось кроссы урвать, а дочери на ее 37-38 ничего не понравилось из того, что было
15.04.2020
Ответить
СережкинаЛена 
классные, 41 размер, большеваты, но решила не сдавать. Узкие сверху, не сваляться
классные, 41 размер, большеваты, но решила не сдавать. Узкие сверху, не сваляться
15.04.2020
Ответить
СережкинаЛена
нее , у меня 40, стелька 26 не было , или я очень поздно уже заказывала, когда и это разобрали, эти мне великоваты прям на 1 см, но не могу расстаться, стельку вставлю)))
15.04.2020
Ответить
СережкинаЛена
Мне привез сегодня в 9 утра.
Я заказала уже видимо не самый смак, под конец.
Я в восторге от сапог EMU.
14.04.2020
Ответить
Анжела
Правда хорошие? А с размером как? Я заказала эти же 2 пары, разного размера, идут почтой, потом уже отзывов на ВБ начиталась, как обычно: "классные, идут в размер, легкие, красивые" и "страшные тяжеленные маломерки"
14.04.2020
Ответить
СережкинаЛена
В размер! У меня нога 26 и я взяла 40й. Качественные, тактильно ооочень приятные. Не тяжелые.
14.04.2020
Ответить
Анжела
Получила обе пары, 37 подошел,себе оставила и 38 теперь придется назад отправить, а рука не поднимается по такой цене возвращать. Они просто шикарные...
17.04.2020
Ответить
СережкинаЛена
Да, в них все великолепно!
Подруге если пристроить?, она будет счастлива, а вы напоминать, кто ее очастливил)
17.04.2020
Ответить
Анжела
у подруг моих размер 40.Попытаюсь пристроить. В идеале бы поменять на другой размер и дочке бы оставила
17.04.2020
Ответить
Министерство культуры (и прачечная)
Мой заказ передан в доставку, тоже грызет червячок, что могут отменить, слишком шоколадная цена была. А сейчас и в наличии нет уже.
14.04.2020
Ответить
Анна
у меня вообще еще два заказа только созданы и тишина . уже два дня прошло .тоже боюсь отменят . а цен то таких уже нет
14.04.2020
Ответить
Ozon.ru
Здравствуйте, Анна! Пришлите нам номер любого заказа и мы проверим сроки доставки.
14.04.2020
Ответить
Ozon.ru
Оба заказа на стадии упаковки, доставка запланирована на 17 апреля.
Не видим причин для отмены. Просим не переживать.
14.04.2020
Ответить
Ольга
Вот и у меня день висели в статусе создано. Под вечер подтвердили и укомплектовали. С утра передали курьеру и потом хоп и отменили. Причем у меня была еще вторая часть каждого заказа, отменили и ее. Очень странно все. Обычно и сроки переносят, если не успевают, и вторую часть заказа привозят, если ее нет. А тут хоп и все отменили
14.04.2020
Ответить
Ozon.ru
Ольга, добрый день! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.
14.04.2020
Ответить
Ozon.ru
Заказы не доставлены по нашей вине, извините. Как и говорили ранее, готовы компенсировать разницу в стоимости, если товары появятся вновь. В личном кабинете оставили небольшую скидку для следующих заказов.
14.04.2020
Ответить
Ольга
Напишите, пожалуйста, причину отмены. Если нет возможности доставить в срок, перенесите доставку, это не срочный заказ
14.04.2020
Ответить
Ozon.ru
К сожалению, точную причину отмены не видим. Но доставка состоит из множества этапов, и сложности могут возникнуть на любом их них. Восстановить отменённый заказ нет возможности.
14.04.2020
Ответить
Kreker (Ирина)
Он ничем вам не поможет. Бегает из темы в тему и только извиняется.
14.04.2020
Ответить