Вот и нам досталось от "много мебели"
Защита прав потребителейВзяли кредит, оплатили диван в г. Балаково, продавец сказал, что он есть на складе, поставят через 2-3 дня, через неделю пришло смс, что данную модель сняли с производства, продавцы хамят, управляющая не может подойти и поговорить с нами уже 3 дня, перекрывается, на горячей линии говорят, идите туда, где купили, деньги не возвращают. Ни дивана, ни денег, зато кредит за него платим. Читали и слышали много плохих отзывов об этой сети, но подумали, что с нами так не будет и вот... Не хочется, что бы этой злощастной конторе все сходило с рук, настроены воинственно.
Много Мебели
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
04.12.2015
Ответить
Алена
Добрый день, очень рады, что нам ответили.
Договор №CP07H000001387 от 25.11.2015г. г.Балаково, ул. Октябрьская, д. 125. Торговый центр "Сити", Зинуров С.В. Срок передачи товара 09.12.2015, При заключении договора менеджер салона заверил, что диван имеется на складе в г.Саратове, данную модель сняли с производства, но на складе осталось несколько диванов данной модели, мы позвонили в г.Саратов, чтобы уточнить наличие, нам подтвердили, что действительно, два дивана на складе имеется.Но за неделю, пока мы ждали товар, их продали, несмотря на то, что нами все было оплачено. Нам известно, что в г.Саратове должны на днях еще подвезти 2 дивана данной модели и нам бы очень хотелось получить свою покупку, так как кредит уже взят и мы рассчитываем на диван, мы брали кредит не для того, чтобы дать взаймы денег магазину. Очень надеемся, что вы нам поможете в данном вопросе.
06.12.2015
Ответить
Много Мебели
Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"
07.12.2015
Ответить
Много Мебели
Дорый день! Согласно представленному номеру договора, вынуждены сообщить Вам, что заказанная модель снята с производства. Вам необходимо обратиться в салон, где наши менеджеры смогут предложить несколько вариантов разрешения указанной ситуации. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, представитель "Много Мебели"
11.12.2015
Ответить
Алена
Очень разочарована кампанией "Много мебели", вы требуете от клиентов 100 % оплату, а сами не можете выполнить обязательства по договору.
14.12.2015
Ответить
Алена
Таких оказывается очень много, но самое интересное, что на официальном сайте этой кампании невозможно оставить реальный отзыв, там только дифирамбы, написанные самими же сотрудниками. Это уже говорит о нечестном отношении к своим клиентам.
14.12.2015
Ответить
Ольга
Да, подруга говорит,уже не отвечают на звонки...Она расстроена.
Я считаю,нужно,проверять компании,прежде,чем заказывать мебель,или уж брать то что в наличии,а не гнаться за дешевизной.
15.12.2015
Ответить
Галина
Начинайте с претензии. Потом в защиту потребителей жалуйтесь, а потом если безрезультатно, то в суд с иском.
03.12.2015
Ответить
