Как сделать отсрочку самовывоза из Лабиринта?
У меня вопрос / Дайте совет /Помогите выкупитьДевочки и мальчики, вы тут опытные, подскажите пожалуйста?
Хочу купить книги сегодня, а забрать их сможем только около 20 числа.
Насколько я знаю, в пункте самовывоза заказ не лежит более 7 дней, а после оплаты (я обычно плачу мастер-кардом, заказ приходит в пункт самовывоза уже дня через 3).
В общей сложности, это 10 дней. А мне нужно купить сегодня, а забрать получается через 2-2,5 недели. Как это можно сделать? Есть варианты?
Спасибо!
LO_Елена
Для каждого пункта самовывоза свои сроки хранения заказа, для регионов побольше для москвы и области поменьше, посмотрите сроки хранения у того пункта куда ходите заказать. Сроки продления тоже разные. Больше продлить никак не получится, они расформируют заказ сразу по истечении срока и все, никаких вариантов, а вам могут сказать "за вас заказ может забрать любой другой совершеннолетний человек."
05.05.2015
Ответить
Анна
Вы купите сегодня, заказ будет в пункте 8 мая. Если вы продлите срок хранения заказа еще на 7 дней (итого 14 дней), то он вас будет ждать до 22 мая.
05.05.2015
Ответить
Julia
Заказ хранится 2 недели, в конце этого срока можно позвонить в ПВЗ или в Личном кабинете продлить, там рядом со статусом заказа появится красная кнопочка "Продлить".
05.05.2015
Ответить
Arktika
Как так 2 недели? В моем ПВЗ заказ хранится 1 неделю, потом можно продлить еще на 1 неделю в личном кабинете. После этого — только связавшись с Лабиринтом по эл.почте, в ПВЗ мне сказали, что после 2 недель они сами не продлевают, только через центральный офис.
05.05.2015
Ответить
Анна
Заказ в общей сложности храниться 2 нед. - сначала 7 дней, потом еще 7 дней, если вы продлите. После заказ аннулируется, и даже через центральный офис вам не продлят (у меня так однажды было, звонила в Москву по бесплатному телефону — даже на один день не продлили, хотя я звонила заранее, сказали — нельзя, вы уже один раз срок хранения заказа продлевали).
05.05.2015
Ответить
Arktika
ага, ясно-понятно. Мне пока не было нужды продлевать срок более чем на 1 неделю, буду знать, спасибо.
05.05.2015
Ответить
Shkoda
Да, девочки, нет опции продлить больше чем на 2 недели. Звонила в Лаб. У меня заказ лежит оплаченный уже в пункте самовывоза, на 7,000 рублей.Заказ пришел НЕ ВОВРЕМЯ в пункт самовывоза (по вине Лабиринта) и муж не успел забрать до отъезда. Так вот продлить невозможно. Бред, нет?Я теряю скидку, соответственно эти же книги уже покупать не буду.Я теряю книжки хотелки, Лаб теряет заказ на 7,000.
07.05.2015
Ответить
Shkoda
Да кажется. Можно в принципе позвонить в Лаб и поменять "получателя", но я шибко не уверена что кто то из друзей поедет в Реутово забирать 15 кг книг...
07.05.2015
Ответить
Акка Кебнекайсе
вот-вот, у меня та же ситуация была. срок хранения 7 дней, продлила ещё на неделю, но поскольку всем семейством валялись с температурой (грипп), попросила продлить ещё на сутки — когда заказ смог бы забрать знакомый.не продлили, заказ вернули в Москву.даже странно: по идее, им выгоднее продлить заказ на сутки и получить за него деньги, чем бесплатно туда-сюда возить эти книжки, которые я так и не выкупила.но видимо, для Лабиринта эти транспортные затраты пустяк.к слову, я потом повторно эти книги заказывать не стала — передумала. взяла только одну книгу. так что эта негибкость Лабиринта иногда ведёт к отказу от покупки вообще.
05.05.2015
Ответить
Анна
понимаю вас. Мне тоже нужен был один день, чтобы выкупить. Заказ был почти на 2000руб. И все равно отправили заказ в Москву. И я тоже эти книги ( к слову, были сказки с илл. Траугот от Речи) не перезаказала — другие новинки появились.
06.05.2015
Ответить