Рефинансирование ипотеки.

В апреле ровно год со взятой ипотеки 10,8% решила подать на рефинансирование тут же в ВТБ, предварительно одобрили 8.6% но менеджер начинает "мутить" мол сумму придется взять на 500 тыс больше потом "лишнее" хоть на следующий день положите обратно, а еще квартира по оценке должна быть не менее такой-то суммы (на 500т.р. дороже чем по договору купли-продажи).

Поделитесь своим опытом пожалуйста. Какие критерии банк выдвигает при рефинансировании ипотеки?