Правила и ЧаВо
Модераторы
Правила сообщества
Всем привет!
Меня зовут Лариса. Можно обращаться на "ты".
В данном сообществе действуют следующие правила:
1. Я несу ответственность за заказанные вещи вплоть до передачи их клиенту. Участники же несут полную ответственность за те заказы (размеры, цвет, количество), которые они размещают. Отказаться от вещи, которая уже в пути либо уже пришла - нельзя. Отказаться от вещи можно в случае, если пришла позиция:
a) Неправильная позиция (не та, которая была указана в заказе).
б) Неправильный размер (не тот, который был указан в заказе).
2. Возврат товара невозможен. Теоретически это возможно. Но только если Вы готовы оплатить пересылку вещи назад производителю. В свою очередь производитель вышлет Вам замену либо перечислит на счет организатора деньги, которые он в свою очередь сможет передать Вам. Поэтому изначально внимательно изучайте рекомендации производителя касательно размеров.
Сообщество может помочь вам в пристрое вещей - для этого есть вкладка "ПРИСТРОЙ" - здесь вы сами можете реализовать неподошедшие вещи по цене заказа.
3. Если участники заказавшие вещи без предоплаты (по договоренности с организаторами), отказались в дальнейшем от заказа либо не забрали его установленные сроки, не отвечали на письма и звонки. Такие участники будут вноситься в черный список. В дальнейшем закупки от такого участника временно либо постоянно (решение организатора) будут приниматься только по 100% предоплате.
4. По прошествии закупки организатор иформирует Вас, какие вещи были для Вас заказаны, но он не гарантируют поставки всего заказанного для Вас товара.
2 подводных камня:
1) Даже если уже заказ сделан и деньги сняты, все равно может быть ситуация, что товара не окажется на складе и деньги будут возвращены.
2) К сожалению, работа российской почты и таможни далеко не безупречна - всегда есть вероятность недосчитаться каких-то вещей.
5. Организатор не гарантирует приход заказа вовремя, а лишь могут спрогнозировать его. Как правило, доставка занимает 4-6 недель. От организатора время приезда отправления совершенно не зависит (а больше зависят от почты и таможни), организатор никак не могу ускорить либо замедлить приход заказа. Поэтому учитывайте временной фактор при заказе (лучше брать вилку в месяц - полтора месяца), дабы для Вас не было разочарованием, что заказ не пришел допустим ко дню рождения ребенка.
Меня зовут Лариса. Можно обращаться на "ты".
В данном сообществе действуют следующие правила:
1. Я несу ответственность за заказанные вещи вплоть до передачи их клиенту. Участники же несут полную ответственность за те заказы (размеры, цвет, количество), которые они размещают. Отказаться от вещи, которая уже в пути либо уже пришла - нельзя. Отказаться от вещи можно в случае, если пришла позиция:
a) Неправильная позиция (не та, которая была указана в заказе).
б) Неправильный размер (не тот, который был указан в заказе).
2. Возврат товара невозможен. Теоретически это возможно. Но только если Вы готовы оплатить пересылку вещи назад производителю. В свою очередь производитель вышлет Вам замену либо перечислит на счет организатора деньги, которые он в свою очередь сможет передать Вам. Поэтому изначально внимательно изучайте рекомендации производителя касательно размеров.
Сообщество может помочь вам в пристрое вещей - для этого есть вкладка "ПРИСТРОЙ" - здесь вы сами можете реализовать неподошедшие вещи по цене заказа.
3. Если участники заказавшие вещи без предоплаты (по договоренности с организаторами), отказались в дальнейшем от заказа либо не забрали его установленные сроки, не отвечали на письма и звонки. Такие участники будут вноситься в черный список. В дальнейшем закупки от такого участника временно либо постоянно (решение организатора) будут приниматься только по 100% предоплате.
4. По прошествии закупки организатор иформирует Вас, какие вещи были для Вас заказаны, но он не гарантируют поставки всего заказанного для Вас товара.
2 подводных камня:
1) Даже если уже заказ сделан и деньги сняты, все равно может быть ситуация, что товара не окажется на складе и деньги будут возвращены.
2) К сожалению, работа российской почты и таможни далеко не безупречна - всегда есть вероятность недосчитаться каких-то вещей.
5. Организатор не гарантирует приход заказа вовремя, а лишь могут спрогнозировать его. Как правило, доставка занимает 4-6 недель. От организатора время приезда отправления совершенно не зависит (а больше зависят от почты и таможни), организатор никак не могу ускорить либо замедлить приход заказа. Поэтому учитывайте временной фактор при заказе (лучше брать вилку в месяц - полтора месяца), дабы для Вас не было разочарованием, что заказ не пришел допустим ко дню рождения ребенка.
Общие положения
- Сообщества созданы для общения на заданные в названии и описании сообщества темы
- Для всех сообществ ББ разработаны единые правила поведения, которые принимаются всеми пользователями, подключившимися к сообществу. Данные правила обязательны для исполнения всеми участниками сообщества.
- За порядком в сообществах следят модераторы, которые назначаются Администрацией ресурса
- Сообщество может содержать несколько пунктов, расширяющих данные правила. В этом случае они обязательно должны содержаться в открытом виде в первом прикрепленном сообщении сообщества, и с обязательной ссылкой на данные правила. В спорных моментах приоритет имеют данные общие правила.
Единые правила поведения пользователей в сообществах
- В сообществах запрещены все проявления, запрещенные Соглашением с пользователями сайта.
- Публикуемые сообщения должны соответствовать заявленной теме сообщества. Запрещаются сообщения не по теме.
- При существовании категории в сообществе, соответствующей теме сообщения, сообщение должно быть отнесено к этой категории.
- Длинные сообщения необходимо убирать под CUT, оставляя не более одной фотографии и 10 строк текста в видимой части.
- Для каждого сообщения должна быть четко сформулирован его заголовок. Стоит избегать ничего не значащих заголовков, типа "Помогите!", "Вот не пойму...", "Вопрос!!!" и т.п.
- Сообщение в сообществе не должно содержать избыточного оформления цветом, жирными написанием, написания отдельных слов и фраз заглавными буквами. Выделять можно отдельные слова или фразу, на которую необходимо обратить внимание, но не весь текст или абзацы целиком. Не используйте больше одного цвета для выделения в рамках одного сообщения.
- В сообществах запрещается любое обсуждение действий модератора, данных правил. Все претензии Администрация сайта рассматривает через форму обратной связи.
Единые правила модерирования
- Модератор следит за соблюдением пользователями вышеозначенных правил поведения в сообществе.
- Модератор имеет право переносить сообщения из сообщества в дневник пользователя в следующих случаях: Если сообщение не соответствует заявленной теме сообщества Если сообщение не было отнесено к имеющейся категории, или не было убрано под CUT, и пользователь не отреагировал на личную просьбу оформить сообщение по правилам сообщества. Если сообщение нарушает любой из пунктов Соглашения с пользователями сайта
- Модератор имеет право запретить пользователю доступ к сообществу при: повторном нарушении правил действиях пользователя, направленных на провоцирование/поддержку склок, ругани и нарушения поведения в сообществе
- Модератор не имеет права руководствоваться в модерировании: Симпатиями и антипатиями к отдельным пользователям обственными убеждениями и взглядами, касающимися темы сообществ
- Модератор обязан до применения любой санкции вынести предупреждение пользователю, впервые нарушающему правила, в котором должна быть ссылка на правила и на конкретный пункт, который был нарушен. Предупреждение должны быть выдержано в вежливой форме.
Назначание и работа модераторов
- Модераторы назначаются и снимаются исключительно решением Администрации ресурса.
- Если в сообществе нет модератора, возможно проведение голосования по выбору кандидатуры для модерирования.
- Администрация принимает к рассмотрению через форму обратной связи любые жалобы на модерирование, однако оставляет за собой принятие или неприятие каких-либо решений, а также форму реагирования.