Я заведую в небольшой аптеке, под руководством у меня двое: фармацевт и провизор. Первая проработала уже 2 года с небольшим, ответственная, я бы даже сказала педантичная)) Когда я пришла в эту аптеку, она уже работала и возможно её бы и поставили на заведование, но образование ее не позволяет находится на такой должности. Работать она любит и умеет. Другая, та которая провизор, работает полгода, до этого 10 лет сидела дома с детьми, их у неё четверо. А работала до декрета она аналитиком и к торговому залу не имела никогда отношения, поэтому когда пришла работать к нам учить её пришлось мне заново. Человек она достаточно не уверенный в себе и не только из-за отсутствия опыта, а просто такой характер, иногда прям удивляюсь, как можно с такой неуверенностью быть мамой троих пацанов, могу догадаться, что старшая дочь всех нянчиет)) но это не мое дело, кто кого у них дома воспитывает, меня волнует имидж моей аптеки. Она допускает массу ошибок и мелких и крупных, спустя полгода работы может перепутать детский Снуп со взрослым, может нечаянно обсчитать клиента, стоит клиенту что-нибудь сказать довольно резкое, а клиент в аптеке разный, чаще это люди больные, нервные, она сразу теряется, чуть ли не в панику впадает ... Каждая ее смена начинается с того, что я тыкаю её как маленького котенка в её косяки, а женщине 45 лет, на минуточку... Сначала я "терпела", входила в положение... вспоминала как я после 2летнего декрета выходила на работу... Вобщем, грубо говоря "покрывала" её от начальства... потому что работать не кому и если её уволят, то и мне придется в смену становиться и фармацевт не будет рада переработкам и не известно когда работник появится... Надеялась, что научится, провизор все-таки... высшее образование... На днях такой косяк начудила.... Объясняю ей, что её ошибки сказываются не только на её репутации, но и на имидже всей аптеки, что надо собраться, что надо быть внимательней, это же ответственная работа... А она прям слезу пускает... Сразу скажу, что я довольно мягкий руководитель и голос не повышаю, разговариваю без психов, я сама по себе сдержанный человек. Может в этом моя проблема? Чувствую перед своим начальством вину... Вроде как мне поручили "воспитать" ответственного работника, а у меня не получается... и вот из-за её расхлябонности я начала сомневаться в своих руководительских способностях... Моё начальство вроде пока ничего мне не высказывает... Вроде говорят, что мы молодцы... Но вот то, что я не могу отчитать работника, мне мешает, что ли)) Она взрослая женщина, а мне "малолетке" приходится её отчитывать... Это, кстати, тоже играет роль... кавказский менталитет берет своё.У меня когда-то была начальница, которая и матом, если что послать могла)) и все у неё по струнке бегали. А я какая то нюня... Уже книжек накупила "Как руководить торговым персоналом"))) но пока ничего не читала... купить купила, а как представлю себя за такой книжкой...))) Дайте мне вы пинка что ли))
А мы посадили! Недавно(а точнее 1 октября) мы(я и коллеги по работе) сажали саженцы деревьев у нас в зоопарке. Все это дело снимали на камеру и просто фотографировали. Но только мы там не позировали, а просто работали вместе с участниками этого «зелёного десанта». Многие пришли с детишками и приобщали их к этому труду. Мы с радостью участвовали в субботнике, устроенном в зоопарке, а так же все это было нами приурочено к 20 летию образования Казначейства России. Вооружившись лопатами и лейками, высаживали дубочки, елочки.
"Как правило, конфликты возникают на эмоциональной почве, когда эмоции берут верх над логикой. Именно поэтому открытым конфликтам более подвержены женщины, как существа более эмоциональные."Анна Мурзаева, руководитель компании, с сайта
Вот уж точно...что доказывает лишний раз преимущество мужчин над женщинами в области труда, к сожалению. Женщины! Давайте держать себя в руках!!!!!
"Если конфликт по каким-то причинам не был быстро разрешен, то он может плавно перейти в интриги. Подобные действия очень сильно мешаю рабочему процессу, отрицательно сказываясь на производительности, что, соответственно, недопустимо."Анна Мурзаева, руководитель компании с сайта
Ха...прямо про мою ситуацию, но без моей инициативы, поскольку сама я человек не конфликтный и на работе стараюсь думать лишь о работе. Но с коллегой мне не повезло. Ее зависть к тому что я ее младше, но производительность и профессиональный рост лучше, привели к интригам в мой адрес. Начиная с выключения принтера в те моменты, когда я отправляю на печать материал для заказчика, заканчивая случайными смсками мне на телефон со своим нелестным мнением в мой адрес...(До сих пор, не знаю зачем, храню этот компромат на нее).
Самое интересное, начальник был в курсе всего и несколько раз "лечил" мадам-интригантку, но безрезультатно.
А еще интереснее то, что САМ начальник, всем своим немногочисленным сотрудницам, рассказывал в отдельности, какие мы плохие и какой тот человек,с которым он говорил, хороший! Короче - разделял и властвовал...Но однажды это закончилось. А закончилось всё еще интереснее. Я и мадам-интригантка, обе ушли в декрет. Одновременно. А на дворе кризис. Работы мало-примало. И осталось их трое - начальник, еще одна моя коллега и бухгалтер. Работают по домам - удаленно.
В общем, работая в таком непростом коллективе я многому научилась, и много чего поняла...Закалилась, так сказать:-) Но идеальных коллективов, думаю, не бывает. А жаль...