может кто сталкивался?

Только мастера вызывать. Т.к. она ему могла голову открутить (контакты между экраном и клавой), самой матрице конец прийти мог, могла плату повредить, неговоря уже о проводах и батареи. Короче говоря надо чтоб мастер смотрел, не видя аппарата сказать что-то нереально, причин много.  

по делу ничего не подскажу, а вот на будущее посоветую поставить специальную программку, блокирующую клавиатуру ноута. Очень убодно, поставил блокировку и все.

У меня ребетенок надкусил провод зарядки ноутбука, ноутбук тоже не включался так как разрядился полностью!!!!!! P.s надкусил так не заметно!!!!!! Выяснили причину только после того как отнесла ноутбук в ремонт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Оказываеться он полностью разрядился, а кабель зарядки не заряжал ноутбук и не горела лампочка зарядки на ноутбуке!!!!!!

У меня сын надкусил провод зарядки ноутбука, и ноутбук после этого не включался!!!!! Поняли в чем дело когда отнесли ноутбук  в ремонт)))))))))))))))))))