Что б я еще раз связалась с тур агентством..
прочееХотела ребенка отправить в лагерь.
Бла, бла, мы бронируем, подъезжайте, заключим договор, оплатите.
Лагерь престижный, на море. Места действительно разбирали быстро.
Давайте предоплату, тогда забронируем. Перечислила, должна была через неделю подъехать заключать договор и вносить остальное, как карантин. Все закрылось. Договор у меня типа есть, но подписи моей и самого договора нет. Чеки есть, они пишут мне письма, подтверждают что деньги получали.
Теперь прислали письмо, что бронировали сами через другое агентство и деньги перечислили им. А те в свою очередь предлагают купить на эти деньги их услуги или возврат до 31.12.21 года. 21-ого, не 20- ого!!!
Водят меня за нос похоже.. Буду вникать.
Фрау Лето
У нас тоже самое, мы должны были лететь в Египет, но из-за ситуации с коронавирусом страны закрылись. Наше тур.агенство вначале пообещали всё выплатить, но через неделю,передумали. Прислали они нам письмо, видимо решили схитрить, в нем написали,что вернуть деньги не могут,так как уже давно перечислили часть наших денег авиакомпании с которой мы должны были лететь и теперь у нас есть две возможности, первая получить от них сертификат на другое путешествие в размере выплачены нами денег, сертификат будет действовать до 2021. Второе,что нам предложили перейти по ссылке в которой стоит, что если мы всё таки хотим,что бы они вернули деньги, то мы не должны возражать,что деньги они нам неизвестно когда переведут. Эээ....это что? Я написала им гневное письмо, что по закону они должны вернуть деньги в течении 2 недель и что я даю им срок до конца месяца перевести деньги на мой Счёт. На это письмо ответили они,что мол, конечно, мы всё вернём. Но блин, теперь же будут искать ещё какую-нибудь причину не выплачивать. Деньги не маленькие полторы тысячи евро🤦♀️ и это предоплата 30%, слава богу,что мы не успели им оставшиеся заплатить
19.06.2020
Ответить
клюковка
Вот и у нас так авиакомпании предлагали ваучеры.
У меня небольшая сумма, но хотелось потратить ее сейчас, а не потом... Написано что еще и за время пользования моим деньгами они будут начислять по ставке цб. ( кажется это 0.04%)
19.06.2020
Ответить
Фрау Лето
Посмотрим чем это закончится, некоторые соглашаются и на ваучеры, но по нашим законам они обязаны вернут, но будут пытаться их обойти....
19.06.2020
Ответить
Наталья
Да то дали отсрочку на 2года по возврату денег, причём если цена в валюте то на момент проплаты клиентом .... те по 60 руб за Дол
К та претензий нет она посредник и моих денег у неё нет максимально что может вытребовать лучшие условия переноса тура ...
19.06.2020
Ответить
клюковка
Я считаю, что тот, у кого покупала я тур должен вернуть, так как не оказаны услуги, а то, что он покупал у другой турфирмы- вот пусть и ждет 2 года от них)). Это еще и наши клиенты по работе. Я напомню им этот момент))
19.06.2020
Ответить
Наталья
По закону турагентство они могут вернуть только агенскую прибыль те около 3% от стоимости
Вы покупали у них ТА лично только услуги посредника, от туроператор ТО
Лично у То физ лицо ничего купить не может, даже на сайте этого самого То услуга будет оформлено через посредника...
У вас какой То?
20.06.2020
Ответить
клюковка
Не знаю)). Из писем одно турагенство забронировал у другого турагенства.
20.06.2020
Ответить
клюковка
Да не знаю, у меня вообще никаких документов, только чек на аванс. И письмо одного турагенства другому, что получили средства и вернём до 31.12.21.
Буду разбираться, поеду за договором своим, может там что то есть.
20.06.2020
Ответить
Наталья
Удачи , если это действительно ТА к Та без тур оператора , то вполне вероятно вот прямое бронирование и возврат
У меня тез тур , те без вариантов - перенос слово на год
20.06.2020
Ответить