Хатунова Татьяна Николаевна
12 лет
девочки умные вы мои подскажите
купила ботинки. сегодня прошлась ( ДОЖДЬ, СЛЯКАТЬ, ПО КОЛЕНО В ЛУЖАХ) они расклеиились, вернуть уже обувь нельзя????? Впервые вижу такое((((
Татьяна
да ещё как надо принести в магазин и поставить со свистом на прилавок! если экспертиза скажет да! то отдадут деньги!
29.02.2012
Ответить
Елена
Возврат, сделают экспертизу, если производственный брак, вернут деньги или предложат преобрести что-нибудь взамен(по Вашему желанию), Ваша вина-экспертиза за Ваш счет.
Ну а про воду не надо говорить, для Вас-правда, а для не добропорядочного продавца-зацепка, акцент на Вашу вину.
29.02.2012
Ответить
Елена
Я возвращала ботинки, которые начали расклеиваться через 10 дней после покупки, причем носила каждый день, гарантия на обувь 1 месяц как минимум.
29.02.2012
Ответить
Яюшка
Если в инструкции к ним не указано, что они для сухой погоды и гарантийный срок не вышел, то можно и сдать.
29.02.2012
Ответить
Яюшка
Тогда идти и писать претензию.Пусть доказывают, что предупреждали, что только для сухой погоды.
29.02.2012
Ответить
Ксения
Попробуйте как брак,протрите их и не говорите,что вы по колено в воде были. Просто прошлись и они расклеились. Магазин направит их на экспертизу,если будет сомневатся. А так обычно оформляют возврат,а дальше как брак списывают. Не забудьте паспорт и чек. Если оплачивали картой, то карту.
29.02.2012
Ответить
Хатунова Татьяна Николаевна
невозможно сказать что я была не в воде......у нас весь город плывет
29.02.2012
Ответить
Светлана
это все от магазина зависит, мы как то сдвали сапоги у которых по шву на подошве разрыв был, так нам их без вопросов поменяли. Маленькие магазинчики менять отказываются, гонят на экспертизу при чем сразу за свой счет и ни про какой закон о защите прав потребителя даже не слышат)))))) один раз в Carnaby моей подружке вообще сказали "ок поменяем, если наши эксперты признают что это действительно производственный брак,только вам их отвезти надо в наш офис" и адрес назвали который от нас в другом конце города был, но она туда не поехала. Так что вы им не говорите что по лужам бегали, скажзите что в машине ездили ну или что то в этом духе мож и поменяю
29.02.2012
Ответить
Хатунова Татьяна Николаевна
невозможно сказать что я была не в воде......у нас весь город плывет
про машину вариант
29.02.2012
Ответить
▼женя▲
В Украине так: вернуть можно только новые!!! Если их хоть раз обули - значит попадаете под гарантию, а именно: магазин их Вам ремонтирует; магазин дает Вам деньги на ремонт под расписку и Вы ремонтируете сами; магазин уступает Вам в цене. Доказать, что это производственный брак очень тяжело, поверьте, тем более в такой сезон носки.
29.02.2012
Ответить
▼женя▲
Мало какой клей выдержит лужи и соль. Экспертизу я бы Вам не советовала, по крайней мере у нас такое не срабатывает)))
29.02.2012
Ответить
Елена
Я купила сапоги зимние, походила я в них меньше месяца, прихожу как-то домой, чмотрю, а они по шву сзади разошлись (для меня 5т.р. много, чтобы оставлять так или зашивать), хоть и не много около 2см, но все равно жалко. ПОехала в магазин, они посмотрели и сразу предложили поменять. Но мне сразу давали чек и гарантию на месяц.
29.02.2012
Ответить
Елена
ну и все, езжайте в магазин и разбирайтесь, только они могут заортачиться, но стойте на своем. я себя тогда сразу накрутила на нужный лад и поехала )))
29.02.2012
Ответить
Хатунова Татьяна Николаевна
я тоже вроде накрутила... просто прочла что если экспертиза докажет что это брак по моей вине то я ее должнап оплатить. А если они простити специально скажут что это по моей вине...
29.02.2012
Ответить
Елена
ну, тут не могу ничего сказать, мне даже возражать не стали, показала им, они даже слова не сказали, олько сказали такой же можели моего размера нет, подбирали другие.
Ну удачи вам ))
29.02.2012
Ответить
Лялька
в течении 14 дней с чеком вы можете вернуть или обменять товар, если вы их не носили. Если в течении гарантийного срока обнаружился брак, так же с чеком сдаете их, магазин отправляет обувь на экспертизу и если подтверждается что это брак вам возвращают деньги.
29.02.2012
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.