Шалят гормоны или просто хочу пожаловаться

Привет, девочки! Хочу пожаловаться на одного урода... Такая ситуация сегодня получилась... Решила я докупить кое-какие вещи для малыша и себя в роддом. Кстати, большое спасибо всем, кто мне помог в этом вопросе и подсказал, что нужно купить. Так вот, выбрала пеленки, дает продавец мне номер карты сбера. Я перевожу деньги через сб онлайн. Операция приостановлена, хотя перевожу со сбера на сбер. Звоню в банк, подтверждаю операцию. Мне говорят, что нужно через несколько мин повторить операцию по тем же реквизитам. Повторяю...и получаю сногсшибательную смс- сб онлвйн заблокирован. Звоню опять туда. Робот мило сообщает, что сейчас у них там перегружен клиентский центр обслуживания, мол ждите звонка нашего сотрудника, он уже разбирается в ситуации и спешит Вам на помощь! Вот и началась эпопея их "помощи", довели меня до нервного приступа просто. Звонит сотрудник, мин через 30, притом не с номера 900 или 8-800..., а совершенно с другого. Спрашивает стандартные вопросы, что за перевод, личные данные... Я отвечаю. А он мне говорит- для подтверждения личности нужно Вам посетить офис банка! При том я на все вопросы ответила ему, и кодовое слово, и адрес регистрации, и дату рождения... Мало того, что он просто по-хамски со мной говорил, так он заблокировал мою карту! Не просто операцию, а тупо все мои средства. Я перезваниваю в сб. Там девушка,после очередной экзаменации меня, обещает картуразблокировать, а потом так удивленно сообщает, что предыдущий сотрудник поставил пометку, что разблокировка невозможна, только перевыпуск карты. Но войдя в ситуацию, она соединяет меня с начальством. И опять десятки вопросов, объяснение ,что произошло, и опять мне говорят ждать. Проходит около 3 часов. Никто не спешит мне звонить. Звоню сама. Снова трем сотрудникам по очереди описываю происходящее. Уже даже кричать стала... На карте все мои деньги, я даже в ближайший магазин не могу сходить и в аптеку. Через 3 мин долгожданный звонок... Думаю, ура! Добилась. Ага! Не тут-то было... Молодой человек по имени Павел уверяет меня, что они занимаются моим вопросом и уже много даже сделали ) (они что, нефть добывают, шахты копают или чем они так долго занимаются?) Время идет.... Через часа 1,5 звонит женщина, и сообщает, что у меня видите ли голос молодой, для моего возраста!!! Что я это не я, и упорно требует позвать меня к телефону! Что за бред? Я расценила это как издевательство! Все мои попытки доказать, что я это я , не увенчались успехом. Сегодня банки не работают. То есть предполагается, что до завтра я должна сидеть голодная, без лекарства... Я сейчас одна живу ,на даче за городом. А завтра тащиться пешком в банк, потому что за проезд я тоже не смогу заплатить. А банк в Москве, потому что карта там выдавалась... Ладно, это еще не всё. Через 20 мин звонит Павел, с которым я уже общалась и сообщает, что сотрудники сб весь день не могут до меня дозвониться! Я якобы не беру трубку! Представляете? Да я этот тел из рук не выпускала весь день! Я ему говорю, что это мягко говоря не правда, и что 20 мин назад я как раз разговаривала с их сотрудницей. Он был крвйне удивлен, спрашивает кто именно звонил, а я имя не запомнила, ведь их столько уже сегодня было... В результате опять куча вопросов)), одно и то же. Все данные ему сказала. А он мне выдает- мне кажется, что в прошлый раз я не с Вами разговаривал, у Вас изменился голос и тембр! !! Тут я вообще просто... офигела.... У них что, болезнь какая-то? После этого он повторно отправляет заявку на разблокировку. Прошло еще 2 часа. Звонок. Беру трубку, там женщина просит позвать меня к тел. Я ее обрадовала тем, что я уже у тел и внимательно ее слушаю. Далее как по накатанной, куча вопросов, столько же ответов, заметьте, я сказала им всю необходимую инфу. А она после этого: "И всё -таки могу я поговорить с Мариной Геннадьевной?" Сейчас мне уже смешно, а на тот момент меня просто трясти стало! Я же не виновата, что у меня по тел очень молодой голос, практически с возрастом не меняется. Я же ответила на все вопросы. Для чего тогда все эти кодовые слова, код клиента, номер тел, к которому привязана карта. Я даже назвала все операции по карте, которые вчера проводились... Результат нулевой. Через 5 мин опять звонок от Павлика )). Он сообщает с грустью в голосе, что карта окончательно заблочена. Что нужно тащиться в офис. Я говорю, не дай Бог я заболею, подхвачу этот коронавирус из-за какого-то муд@к@, который поставил пометку о невозможности разблокировки. Что же это такое?! То есть получается, что я мошенница, которая отобрала у Марины Г карту с телефоном, где сб онлайн, отняла также паспорт (я же им диктовала паспортн данные), выбила из Марины кодовое слово и код клиента! Изучила все вчерашние операции и без запиночки всё им выдала! Круто! Кстати, сумма, из-за которой весь этот маразм начался, не большая, 4 тыс руб. Им что, делать нечего? В результате гормоны дали о себе знать, я кричала, потом просто разревелась от своей беспомощности, у меня и так нет сил, так еще завтра нужно в банк тащиться... Рисковать своим здоровьем и здоровьем малышки. А эти банковские сволочи оправдываются, мол мы заботимся о сохранности Ваших средств. У меня малышка тоже почувствовала нервозность мамы, как начала крутиться внутри, задевая какой-то нерв в левом боку. Ужас. Надо идти к врачу, с этой самоизоляцией уже месяц пропустила. Ноги опухают очень, к вечеру как 2 бревнышка, всю ночь бегаю в туалет, к утру отеки проходят, но всё равно не полностью! Иногда и кисти рук отекают. С них к обеду отеки сходят. Лицо не опухает. Как у Вас с отеками, девочки? У меня 31-я неделька идет.