Возврат на ВБ
Моя истоияВсем добрый день! Купила смартфон ребенку в подарок на др, на вайлдберриз. Забрал муж 9, 11 приношу его сдавать (упаковка не вскрыта!!!!), т.к. ребенок выбрал другой, так получилось и этот еще и подешевел на 1500р, они не взяли. Оформила возврат через проверку товара, заявка отклонена. Первый раз столкнулась с такой хренью, зла! Т.к. всегда возвраты были без проблем я ни разу этим не злоупотребляла. Позвонить куда им не нашла. Вопрос вот в чем правомерен ли отказ? Отказалась я после оплаты, на 2ой день!! На какую статью можно ссылаться и как дальше с ними разруливать ситуацию? Пишут про свой перечень товаров, очень не приятно. Понятно, что я теперь в курсе, что с ними лучше не связываться, нт сейчас, что делать?
Р.s. меня лично этот магазин расстроил не в первый раз. Покупать в нем сейчас нет никаконо желания(((