Наглая безответственная фирма
ПереживанияПривет,девчонки! Если есть среди вас юристы,ну или вообще разбирающиеся по правам потребителя,прощу под кат,нужно мнение со стороны
2 года назад фирма ООО"Росферрум" установила навес перед домом (недешевый и немаленький). Гарантия на него 3 года (по договору). Ровно неделю назад он обвалился!!! от снеговой нагрузки. Просто сложился треугольником во внутрь,произошел разрыв сварных стыков ферм,боковые стойки пока стоят. Немного поврежден фасад дома,заблокирована машина,которая стояла перед домом. Вызвали эксперта фирмы,он приехал сфотографировал, пригласили свидетелей. Никаких письменных документов о том,что эксперт приезжал нам не дали. Обещали дать решение данного вопроса в течении 4 дней с момента выезда эксперта,каждый день кормя нас "завтраками". В итоге они просто перестали трубку. Мы написали письменную жалобу,приехали сами к ним в офис. Приехали рано утром,секретарь претензию приняла. В последствии все последующие заявления ( на явку представителя организации на независимую экспертизу по причинам обрушения), они его не приняли,со словами идите в суд, ищите нас по юридическому адресу и вообще, компания находится на стадии ликвидации. Мы обратились в общественную организацию по защите прав потребителя. По итогам сейчас готовимся к суду, практически 100%,что суд мы выиграем,но денег никто не вернет, потому что на организации ничего уже не числится. Получается,что еще месяц!!! навес будет висеть на соплях!!! до момента судебной экспертизы.
В общем,мы зашли в тупик. Эта громадная металлическая х..нь висит перед домом и неизвестно,когда обвалится окончательно,мы не можем вывезти из-под нее машину и каждый раз рискуем,выходя из дома под этим навесом. Как теперь вернуть деньги, тоже неизвестно.
