Очень неопрятная ситуация(

Девочки,история такая,продавец https://m.babyblog.ru/user/lenta/rina0208 Выслала мне обувь разных размеров.это правда было год назад,но мы Ее не надевали.заметила только сейчас.написала-молчит.что делать в этой ситуации?((мне уже модераторы на мам4ю нашли Ее номер,написала-она прочитала и проигнорировала.вот такой бессовестный человек.я готова выслать ей обратно обувь,а она молчит и нигде не отвечает.на мам4ю удалила весь свой дневник.вот такая ситуация.кто-нибудь покупал у неё и что делать?