Конфликт на Авито

От товара можно отказаться при получении, после получения уже нельзя вернуть, это написано в правилах доставки, поэтому мужик идёт на фиг со своими претензиями

Я бы компенсировала сумму новой зарядки.

Мое мнение: о подобных вещах, как и о пятнах, дырках и т.п., необходимо предупреждать, чтобы у покупателя был выбор (на Авито одного и того же товара за ту же цену может быть много, и человек, конечно, выберет товар в отличном или хорошем состоянии). В службе доставки качественно проверить вещь не всегда возможно (очередь, освещение, к примеру). Кто этого не делает умышленно (не предупреждает)-недобросовестный продавец, и поэтому обоснованно можно оставить такому человеку нехороший отзыв😎Поэтому на вашем месте я бы договорилась с покупателем

Всегда, когда что-то продаю на авито предупреждаю о всяких мелочах, чтобы потом не было проблем. И обязанность продавца предупредить, если с товаром что-то не так или не комплект, дабы избежать таких ситуаций. Покупатель скорее всего произвёл быстрый визуальный осмотр и сразу не обратил внимание на зарядку, а дома при внимательном осмотре уже заметил. Считаю, что тут оба не правы, вы, что ни в объявлении, ни в переписке до отправки не указали, что зарядка не родная ( не знаю какие фото были, но если я в глаза изначально не видела родную зарядку, не факт что сразу пойму). Покупатель не прав, что досконально не изучил весь товар. Я бы пыталась найти какой-то компромисс в данной ситуации, который устроит всех 🤷

Не правильно было , не предупредить о том что зарядка не родная . Ну и конечно смотря за сколько вы её продали ..если за шапку сухарей , то Бог с ним , если приличная цена , то вы не правы , я считаю .

Так же как вы. Товар проверяется при полученим. Если товар забрали домой, значит сделка состоялась и дальше это не ваши проблемы

Вы всё правильно сделали, вы же предупреждали об этом + для этого и говорят смотреть всё на месте, чтобы таких ситуаций не складывалось