Жалуюсь
Сделали мы заказ на сайте неделю назад, коляска, колыбелька, пеленалка, конверт, в общем куча всего – 12 позиций. Специально выбирала что б в все значилось в наличии на складе, из-за чего от одних вещей отказывалась в пользу других подобных.
Заказали доставку и сели ждать.
Сегодня муж решил поинтересоваться – Уважаемые, где же товар? Прошла неделя! Ему вежливо ответили, что части товара в наличии нет, доставку ожидайте в последнюю неделю ноября.
Пока муж сам с ними не связался им и в голову не пришло сообщить что доставка задерживается всего-то на полтора месяца!
Весь день хожу злющая. Если бы, по традиции, решили заказать все в последний момент, «пока мама в роддоме» остались бы у разбитого корыта, ребенка из роддома забрать было бы не в чем, конверт тоже в цене заказа, как и одеялко.
Безусловно все можно заказать на других сайтах, что-то на одном, что-то на другом, что-то на третьем, найти сайт где в наличии есть все что я хочу у меня пока не получилось.
Зла не хватает с таким уровнем сервиса.
Инна
Ужас прочла и вздрогнула, а я сама все откладываю на потом, думала закажу и на следующий день привезут, а тут оказывается могут быть такие заморочки нда)))))))))
30.10.2010
Ответить
Mamadu
Ириска, здесь это нормальный опыт. Подруга за 2 месяца до родов заказала кроватку и все причиндалы и за неделю до родов еще ничего не пришло, и даже не позвонили. Еще раз скажу - это здесь нормально. Надо заказывать и звонить сразу узнавать если ли в наличии. Моя практика - в наличии обычно нет или нужно ждать неизвестно сколько. Мы год назад заказали кольцо нашей племяшке на крещение, так вот его еще нет :))) Короче, совет, находишь - звонишь и узнаешь если ли в наличии, давишь на срочность и заказываешь. Только так прокатывает. Мы так коврики развивающие ждали 1.5 месяца, малышам это уже не актуально было пока дождались :)
16.10.2010
Ответить
Ирис
Да, Свет, уже поняли, контроль и еще раз контроль.Муж с ними ругался долго и письменно, будет разбивать заказ на 2 части, что есть - пусть везут уже, кое-что поменяли, согласовав с ними реальное наличие, ну а коляска приедет в конце ноября, тут уж ничего не сделаешь, все равно она у них дешевле чем у других. Лишь бы в конце ноября все таки пришла.
16.10.2010
Ответить
Mamadu
Звони и контролируй.. Не расстраивайся, я вот родила, а у меня еще кроватка без бортиков (друзья забыли болтики доложить и уехали в отпуск :)), столик тоже где-то путешествует (друг забыл привезти в пятницу, теперь только на след неделе будет в Праге), а коляска, которую дали попользоваться -не доехала даже до квартиры - колесо отвалилось и не хочет оптяь на место вставать. И ничего, живем... Но у меня второй малыш, а это меняет многое :)))
16.10.2010
Ответить
Ирис
Да я уже отошла, у меня, по-хорошему, еще 2 месяца впереди.Будем контролировать, опыт получен своевременно, да и не в вещах счастье, а в тех, для кого они :)
16.10.2010
Ответить
Natalia
А они будут всё одновременно доставлять?
Можно же, чтобы они сейчас доставили то, что в наличии есть.
16.10.2010
Ответить
Ирис
Они решили сэкономить на доставке, и привезти заказ полностью, когда в наличии будут уже все позиции.Меня больше всего убило то, что сообщать об этом они не стали.
16.10.2010
Ответить
Natalia
А чего именно нет в наличии?
Может, хоть что-то заказать? Или цена будет намного выше?
16.10.2010
Ответить
Ирис
Нет коляски, конверта и ванночки. С конвертом и ванночкой проще - они нам дали цвета которые в наличии есть, из них и выбрали (ну ты сама понимаешь, как это принципиально, желтая будет ванночка или оранжевая, если бы они сами вместо желтой оранжевую привезли я бы и не заметила разницы)А вот коляску хочу именно выбранного цвета, в общем муж с ними ругался долго, скорее всего сойдемся на том что бы сейчас везли все кроме коляски, ну а коляска уже в конце ноября приедет.По цене тоже самое, просто заказ на 2 части разобьют, доставка бесплатная у них.
16.10.2010
Ответить
✿•°*”`Алёна ✿•°*”`
А мы заказали коляску и тоже ждем... Уже 3 недели((((( Звонили вчера сказали до вторника еще ждать.
16.10.2010
Ответить
Анюта
а мы когда машину стир. покупали, ситуация анологичная, сказали привезут, через 2 недели, прошли 2 недели, ни слуха ни духа, до магазина не дозвонится, потом приехала к ним, спрашиваю, они, ой у нас произошла ошибка вас даже в б.д. нет, давайте еще раз оформим, муж приехал весь магазин страдал, машину привезли только через полтора месяца, причем установку муж сам делал, хотя у нас по акции еще установка была. Бордак...никому ничего не надо, безответственность
16.10.2010
Ответить
Ольга
не переживайте. если вы не в первый раз заказываете товар в инет-магазах, то должны знать, что это в большинстсве своем посредники и у них часто нет много чего в наличии, а то и вообще нет. так что запаситесь терпением и ждите!
у меня такая же ситуация. муж все тянет с заказом кое-каких вещей. так что наверное я тоже буду ждать!
16.10.2010
Ответить
Ирис
Мы заказали в инернет-магазине обычного, большого магазина детских товаров, перед этим ходили в сам магазин, все посмотрели-пощупали, в магазине были все наименования, в наличии на складе не оказалось нужных цветов, и они заказ молча "заморозили" до свежей поставки.
16.10.2010
Ответить
Ирчи
Могу себе представить разочарование и злость. Сразу вспоминается шоколадница в Москве, где мы пытались позавтракать, и там ничего не было из меню, кроме одного вида пирожного. (а там и омлеты и всякие горячие закуски в меню указаны были) :-), также и с доставкой, никода не приходит ничего вовремя.
16.10.2010
Ответить