поликлиники- это Система
Система здравоохраненияНедолго длился отдых от препирательств с Детскими поликлиниками. Переприкрепившись в другую - порадовалась: по два часа в очереди не сидим, врач не глухой, даже на вопросы отвечает, массаж ждали недолго, пол-ка недалеко - в общем, вроде бы порядок.
Пока не дошла очередь до невролога.
Сначала его у них не было, предлагали съездить к чёрту на кулички. Я с коляской до Дмитровки точно не доеду. Дождалась, пока тут появится. И началось.
Сначала ходила свекровь - не записали, направление истекло.
Потом ходила я, предварительно продлив направление - запись только "завтра, с 7.30".
Потом поехал Игорь, в 8.00 - талонов уже нет.
Ладно, поехал сегодня как штык, к 7.30. Оттуда мне не позвонил, боясь разбудить, поэтому узнала только сейчас, что его не записали: "без направления не записываем". А у них направления на руки не выдаются, всё в электронном виде.
Я говорю - а они фамилию спросили - по компьютеру проверяли - есть направление или нет? Нет, не спрашивали и не проверяли.
Меня взорвало.
Позвонила туда, взорвала мозг тому, кто ответил мне по телефону. Она, конечно, не призналась, что утром была она - "что вы на меня кричите, это не я ему отвечала". Я говорю - я не буду разыскивать, кто у вас и что отвечал, следующий звонок я буду делать в Департамент, в прошлой пол-ке сразу и талоны нашлись и запись по телефону.
В общем, высказала всё, что думаю, после чего она записала все наши данные и обещала записать нас 15го с утра аж на 28е и "обязательно перезвонить". Вот не знаю, запишет или забудет. Если не позвонит 15го до обеда - буду звонить в Департамент. Достали.
PS. пока что написала в ЕМИАС - в прошлом году они меня уверяли, что это всё из-за ремонта и неотлаженности их системы в той конкретной пол-ке. Интересно, что ответят здесь - здесь система отлажена и работает. А запись по-старому, лично.
