Позвольте представиться
Блог посвящен детским товарам и книгам для детей и родителей в интернет-магазине
• - интернет-магазин самых низких цен! дешевле, чем в обычных магазинах!
• Read.ru - 1 миллион наименований товаров: книги, журналы, рукоделие, игры, игрушки, диски, сувениры, товары для рыбалки и активного отдыха, текстиль и много чего ещё!
• Read.ru - удобная и недорогая доставка по всем регионам России!
• Read.ru - качественный сервис и всегда актуальные товары!
Наша миссия:
Мы делаем все, чтобы наши покупатели были довольны
Вера
Добрый день!Цены,и правда,на некоторые издания приятные, но последнее время, действительно, очень долго выполняются заказы, а вчера получила долгожданную коробку с заказом, родственники забрали 5ого мая, а там не оказалось пазла за 300руб...коробка была, как всегда запакована и наличие с накладной сверять не стали...обидно-жутко!!!Ждала посылку месяц и на тебе...
12.05.2014
Ответить
Марина_Readru
День добрый!Напишите, пожалуйста, номер заказа, обязательно постараемся разобраться (будет еще лучше, если Вы сможете также оформить претензию по заказу непосредственно в Вашем Reader's кабинете)
12.05.2014
Ответить
Вера
и Вам спасибо за оперативность,уже связались, надеюсь на благоприятный исход, уж очень не хочется прощаться с этим сайтом...
12.05.2014
Ответить
Наталия
Марина, здравствуйте!здорово, что качественный сервис и удобство покупателя провозглашены вашими целями. одна беда: очень, ну очень долго выполняются заказы. стабильно 1 месяц я жду получения заказанных книг. уже несколько лет являюсь вашим клиентом, никаких изменений к лучшему за это время. многие вас за это ругают. может уже стоит прислушаться к клиентам и что-то поменять в работе?
11.03.2014
Ответить
Марина_Readru
Наталия, доброй ночи!Сроки формирования заказа зависят от наличия товара на складе. Если все в наличии - заказ быстро отгружают. Если надо ждать поставку - то все зависит от поставщиков. Мы стараемся их поторапливать по возможности, но это не всегда возможно, увы :(
11.03.2014
Ответить
Наталия
Марина, спасибо за оперативный ответ))мне в общем так и говорили. но меня удивляют 2 момента:1. сроки доставки переносятся минимум 3 раза, каждый раз на неделю. у меня самой несколько поставщиков и все они отгружают мне товар на следующий день после заказа. чтоб динамить месяц такого крупного клиента?!! это роскошь в наше время))2. ваши конкуренты привозят все в срок. значит есть способ решения проблемы? вы же сами от этого страдаете в итоге. подарок на день рождения, к примеру, я в рид.ру никогда не закажу, т.к. в срок заведомо не получу.
11.03.2014
Ответить
Марина_Readru
На самом деле, надо разбираться каждый раз отдельно. Зачастую заказы отгружаются и раньше, когда поставка приходит быстрее.
11.03.2014
Ответить
Счастливая
У вас и правда самые низкие цены! Сейчас выбираю книги для очередного заказа.
И еще, у вас самые заботливые и вежливые операторы, всегда готовы ответить на мои глупые вопросы)))))
31.10.2012
Ответить