Профессиональный подход

Звонила сегодня в НИИ АиГ - записаться на УЗИ. И пока в трубке звучала композиция под названием "Оставайтесь на линии - ваш звонок очень важен для нас!", я судорожно соображала: УЗИ чего мне нужно сделать? Животика, где живет Космонавтик? Или грубо - "плода"? А параллельно корила себя за то, что 1.как журналист, не могу оперативно сформулировать необходимую сентенцию; 2.как редактор, не подготовила заранее научную формулировку. В общем, непрофессионально подошла к важному разговору.
Но тут трубку взяла женщина, которая решила все мои сомнения.
-Мне бы записаться на УЗИ.
-Специалист?
-Мне, в общем-то, все равно...
-Будет Б**ва.
-Хорошо, а...
-Вы беременная?
-Да.
-Плод один?
-Да.
И все, до свиданья. Приходите тогда-то, во столько-то))) Вот они, профи. И стыдно, что я чуть не провалила телефонную беседу, и радостно, что в трудную минуту другой профессионал подставил плечо! % )