чтобы помнить...

• Помните, каждый раз, когда ваш ребенок ведет себя не так, как вы бы хотели, он пытается сообщить вам о какой-то потребности.

• Постарайтесь понять, что это за потребность. Это поможет ребенку почувствовать вашу заботу и даст ему уверенность в том, что вам не наплевать на него. Это также поможет вам обоим найти способы удовлетворить ваши потребности.

• Говорите ребенку о том, что вы хотите, чтобы он делал, вместо того, чтобы говорить, чего ему не делать.

• Формулируйте как можно более четко.

• Если ребенок говорит «нет» попробуйте понять, что ему нужно, вместо того, чтобы грозить наказанием или, наоборот, сулить награду.

• Когда человек говорит «нет», это означает, что какая-то его потребность не удовлетворена.

• Вместо того, чтобы заставить ребенка сделать то, что вы хотите, попробуйте найти способ удовлетворить потребности и его, и ваши.

Нашла здесь http://www.babyblog.ru/community/post/psy/1696771