Пинок для ПР. Гневное.

Про то, как мне не лень бодаться с нашей родной скоростной поштой. Вчера, убедившись, что посылка с двумя автокреслами так и не вышла из таможни я решила навести шороху, для начала я написала ФТС, ибо наша гадская почта очень любит на них ссылаться, когда речь заходит о нарушении сроков, на странице с жалобами мной было обнаружено следующее сообщение:

"Важная информация для получателей МПО!

 Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Дирекцию качества ФГУП «Почта России» по адресу: 131000, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37, телефон: 8 (495) 232-09-96."


Жалобу я все же написала, пусть ПР по этому поводу получит по башке и от них тоже. Далее, больше для собственной развлекаловки, звоню на линию качества ПР, больше известной как место работы роботеток. Удовольствие я получила, ибо девушка Оксана, сообщила мне замечательную новость, оказывается сроков прохождения МПО по России просто не существует))) Аххахах, ладно, ну фиг с ними сроками МПО, какие сроки прохождения посылки до Иркутска, ответ: 10 дней. Эм, девушка, 10 дней для авиапочты? Выясняем, что авиа летит к нам все же 4 дня, бгг) Вывод, на линии работают абсолютно некомпетентные люди, которые не знают ни правил, и не могут предоставить элементарной информации. 

На закусь я написала письмо на мыло quality.gc@gcmpp.ru, с подробным объяснением всех моих действий, а также с намерением писать в минком. О чудо, представьте, сегодня статус меняется, вчерашним числом нашу злосчастную посылку таможня выпускает (!) но, вот честно, мне не лень будет проверить число выпуска на таможенном пакете, если оно не будет совпадать с тем что я вижу в статусе, буду подавать документы на компенсацию. 

Конечно, я ничуть не сомневаюсь, что посыль с автокреслами тяжелая, что ее не охото никому шевелить. Для сравнения американская 4-х килограммовая посылка выехала и импортировалась позже, но уже получена и разобрана мной. Хотя получила я ее по статусу на сайте, извещение так и не пришло, когда я пришла в отделение получать ее, девушка-почтальон заявила мне, что точно помнит что выписывала извещение еще 10 числа, мое замечание что только 12 посылка была выпущена сортировкой было проигнорировано)))