Книга жалоб

Еще и сюда напишу.

Чего-то я после вчерашнего не могу прийти в себя. В кратце: были нарушены мои права как потребителя, я начала писать свою претензию в книгу жалоб, но не закончила, поддавшись уговорам других продавцов. Жалею, надо было дописать... Но дело не в этом.

Я успела оставить свое ФИО и телефон, а также начальную фразу. Что теперь будет? По каждой жалобе проводится разбирательство, о результатах которого мне обязаны сообщить, а по такому огрызку?

Если они вывернутся и сделают вместо жалобы благодарность какую-нибудь, смогу ли я это опротестовать и сказать правду? (еще благодарности этому хамлу не хватало).

Если же они все-таки допишут притензию, но какую-нибудь нелепую, исходя из которой я буду выглядеть полной дурой, смогу ли я опять же потом опротестовать?

У меня если что есть фото какое-никакое...

В первую очередь интересует белорусское законодательство, но если у кого-то другой опыт, тоже с удовольствием послушаю... :)