Ребенок обижается..

Дашка стала очень обидчивой: чуть голос повысишь - сразу в слезы. Недавно в кафе в игровой комнате воспитатель на нее что-то громко сказала - дочь прибежала ко мне в слезах.. Как реагировать? Бывают ситуации, когда просто необходимо повысить голос - неправильное поведение в общественных местах, например, или просто вывела из себя..