Детский сад

Это словосочетание сейчас на устах у всех. На площадках только и слышно:

- Вы идете?

- Вы уже прошли?

- А где посмотреть?

- Когда работает комиссия?

- А вас уже взяли? А что вы для этого сделали?..

С 1 октября 2010 сделали электронную систему регистрации в очереди в сады. Хотели упростить. Но запутать больше, по-моему, было трудно.

Подумать о саде надо сразу после родов. Верней, подумать лучше даже до, а действовать - сразу после. И все из-за бюрократии.

Сначала надо получить свидетельство о рождении ребенка. С ним зарегистрироваться в системе, указать три приоритетных сада.

Это можно сделать самостоятельно, но надо обязательно дождаться подтверждения, что ребенок зарегистрирован в системе. При ошибках, вопросах  и т.п. надо ехать в окружную службу информационной поддержки - ОСИП. Работает ежедневно 10-18 с перерывом 13-14. Там оператор вносит данные, исправляет, дает дополнительную информацию и т.п.

Служба (состоящая по сути из пары человек и пары компов) на несколько микрорайонов своя. У нас вот одна на пять микрорайонов; кстати, только в одном моем микрорайоне проживают, по данным на 2010 г., 168 тысяч человек. 

Дальше можно отслеживать свою очередь по интернету. При наличии льгот, появлении показаний для спецсада (логопедического, ортопедического, глазного и т.п.) - сразу же эти льготы нести и показывать оператору в ОСИПе, чтобы он зарегистрировал их. С документами, которые еще надо получить в других учреждениях, конечно.

Весной в детсадах начинаются дни открытых дверей. Информацию с датами вывешивают на всевозможных сайтах, но все равно придется звонить заранее в нужный сад. Чтобы не получилось, как было у меня: звоню за неделю до указанного срока, мне говорят, что позавчера уже все состоялось.

И с марта же начинается процесс комплектования. Тот самый, которого все ждут, из-за чего переживают и ночи не спят. Как там система выбирает кого-то, рассматривалось тут, но мне из этого ясно только одно - дело темное.

Сроки комплектования указываются примерно так: дети 2006 года рождения - с .. по ...марта (...) дети 2009 г.р. - с 1 по 15 мая. А дальше самое интересное. И самое противное.

Последние недели мая идет комплектование через Конфликтную комиссию (КК). Те, кто не попал в сад, попал не туда или не на ту форму пребывания (кратковременные группы/ постоянные) и т.п. идут в эту КК.

Работает она - внимание - в таком режиме: вторник 10-13, четверг 15-19. ВСЕ!

То есть у всего вала желающих остается не две недели, а в действительности всего четыре раза по 3-4 часа, чтобы кому-то что-то доказать.

ОСИП и КК в нашем районе - соседние столы в одном помещении.

----

Сегодня я была там, среди этих желающих. КК и ОСИП располагаются в двух кабинетиках в здании школы. Толпа человек 70, многие с детьми, есть беременные и пожилые, стоит у школы, в тесном предбаннике и на крыльце. Совершенно хаотично люди перемещаются на площади школьного крылечка. (Потом дождь пошел, люди еще более скучковались.) Нервничают, волнуются. С тревогой смотрят на каждого, кто смело направляется внутрь: а по очереди ли он? А не проскользнет ли просто так?..

Внутрь охранник пускает по двое, проверяя документы у каждого и записывая фамилии и номера паспортов. У кабинетиков своя очередь. Здесь нервы натянуты у всех, когда заходишь, сразу напряжение чувствуется. Все волнуются и мало кто четко понимает, к какому специалисту ему идти и какой вопрос задавать. Многие начинают издалека - "А у меня тут нет прописки, а у дочери третий сын..."

Таких историй там наслушалась - жуть.

Стоишь, ждешь, а вокруг все постоянно спрашивают: "А у вас что? А вы по ... вопросу? А у нас это, нам туда же, куда и вам?" Нагнетается такая обстановка...

Я шла к оператору и повторяла про себя, как мантру: "Мне к оператору, мне к оператору, я не хочу ни в какие споры влезать, мне к оператору..." Пошла я именно сегодня по нескольким причинам, в т.ч. потому что КК работает, и если б оператор мне не помог, обратилась бы в КК.

Что мне надо я-то сделала, но вся система!!! Все эти толпы, отсутствие информации, организации, минимальный КПД, дурное устройство эл.системы и вообще жуть вся эта!!! Ужас.