Аэрофлот и замена рейса
Авиакомпания. Авиабилеты. Ж/Д транспорт.Девочки, подскажите пожалуйста.
Первый раз собралась заграницу и сразу такая фигня. Должны были с мужем лететь в Стамбул с 20 по 23 марта. Конечно никуда не летим. Отель вернул деньги, хоть бронь была невозвратная.
Билеты на самолёт естественно тоже были невозвратные. Но я зашла на сайт и увидела, что нам поменяли рейс обратно, сделали вылет раньше на 2 часа. Я то в этом ничего не понимаю вообще, но подруга сказала, что это основание к возврату билета. Я была уверена, что только обратного.
Я дозвонилась на горячую линию аэрофлота( звонила в 1 ночи и то ждала полчаса точно). Мне сказали, что да, это основание к возврату билетов. Обоих. Если я конечно не согласна с изменениями. Я несколько раз все переспросила. Сказала что да, не согласна и готова все отменить. Я ждала минут 10, думая только бы связь не оборвалась. После этого работник горячей линии сказала что билеты анулированы, деньги поступят в течение 30 дней и уведомление позже придёт на почту. Бронь уже неактивна я смотрела на сайте.
Теперь сижу и думаю, а так правда можно? Никуда не ехать, не заполнять тонну бумаг на возврат? Ждать мне вообще денег?
Хотя по-любому они бы пропали-въезд в Турцию не отменён, лети спокойно.
Никто не сталкивался с таким? Забить или все-таки ждать:))?
