Юридический вопрос к тем, кто работает в турфирмах

1. Читайте внимательно договор с туроператором, они разные. 2. Есть законы, их несколько, касающих туризма и сюда еще плюс Закон о защите потребителя, это для туриста, он тоже действует в данном случае, т.к. вы продаете услугу. 3. Вся ответственность первостепенно лежит на ВАС, т.к. истец Турист. И сначала судитесь вы с ним. Вы не сможете привлечь туроператора, это отдельный договор. 4. Вы в свою очередь на суде можете подтвердить свои фактические расходы, оплата туроператору, тоесть выписка с банка. А значит у вас остается только комиссия, если суд решит в пользу туриста, то вы отдадите ему космиссию, остальное попадает под фактические затраты, но только если в договоре с туроператором написано что штраф в вашем случае 100%. В договоре с туроператором все штрафные санкции прописаны. 5. Если все документы в порядке, а здесь еще играет роль вашего договра с туристам, что там прописано. То вас обяжут вернуть только комиссию, но тоже не факт, тут зависит от юриста. Вы можете сыграть на том, что вы свои условия все выполнили, вы заключили договор с туристом и забронировали тур по его желанию, и его оплатили. Еще ваши фактические затраты на него, это время рабочее, з.п. менеджеру, аренда, канцелярия и все ваши подтвержденные расходы....он же пришел к вам в офис и т.д. но это может доказать грамотный юрист. 6. И главное если вас суд все такие обязал, оплатить всю суммы. Вы можете конечно дальше судится с туроператором, но в зависимости от условий договора. 7. Туроператор обязан вам предоставить фактические затраты, тоесть бронь билетов и отеля, страховки и трансфера, визы, если не написано иное в договоре. 8. Трястись не надо по ночам))) у вас есть договор, главное ничего не бронировать без подписанного договора и оплаты за тур. Туристу всегда объяснять, что будет если он откажется от тура. Тоесть ок в любой момент можешь отказаться, но фактические риски будут всегда, зависит от штрафа.
26.02.2018
вы посредник, все претензии к туроператору, если конечно условия договоров менять не будете
25.02.2018
Библио-глобус + отдых в Адлере/Сочи Пегас vs Библик vs Интурист