Suntopia Hidros Clyb (Турция. Кемер)

Пишу отзыв... чтоб никто не попал так как мы... хотя не все так плохо было, как показалось на первый взгляд...

Писала еще в отеле, но качество инета не позволяло опубликовать...

Самолет (Колавиа (TUI..).

В аэропорт мы прибыли за 2 часа до вылета, сразу пошли к стойке регистрации. Молодой человек принял багаж и дал нам на мой взгляд самые ужасные места – в самом конце самолета. Стюардесса сказала, что странно, обычно пассажиров с детьми в хвост стараются не сажать, т.к. там сильней трясет… Вылет задержали минут на 40…все это время мы просидели в самолете… а еще эти постоянные очереди в туалет, было такое впечатление, что приспичило всем и сразу… Миша вздрагивал при каждом смыве, впереди сидящие пассажиры откинули свои кресла и нам осталось совсем мало места…а Мишаня извивался и плакал… и встать успокоить ребенка не было возможности, т.к. весь проход был занят… но это были цветочки, т.к. впереди у нас была посадка… и Дима и Миша оба были красные как раки, а еще выли и извивались… да и у меня обычно хорошо переносящей дорогу, уши заложило…

С нашим полетом на Кипр с авиакомпанией «Аэрофлот» просто не сравнить.

Далее громандная очередь (паспортный контроль)… дети уставшие капризничают, мы тоже … именно в этот момент я первый раз пожалела о нашей поездке…

Трансфер

И вот наконец мы добрались до нашего автобуса… пассажиров было мало, в автобусе прохладно, дети не много успокоились)….Миша уснул… а Димулька опять стал капризничать…и тут нам понадобились пакетики…бедный мой маленький мальчик…его тошнило...

Девушка, которая нас сопровождала в автобусе, помогла нам заполнить анкету…

Отель.

Подъехав к отелю, Миша проснулся… на улице было очень душно… мы сдали пакет документов для регистрации и нам предложили сходить поесть… а что есть-то? Почти все было пустое… в общем попив водички мы спустились вниз… нас с двумя детьми заселили самыми последними… пришлось не мало подождать… а так хотелось скорее попасть в номер, чтоб умыть детей и уложить их отдохнуть…

А еще нам одели браслеты,… про которые нам сказали, что их не будет (и я была этому очень рада)…

Номер… номер нам дали на 3-м этаже(просили 1 или 2, т.к. мы были с коляской) … 3 так 3…уже согласны были на что угодно… и тут мы заходим в долгожданный номер: пол грязный, в пепельнице бычок (потом когда я спросила что это? Мне сказали: Бычок! Ничего страшного! Людей же здесь нет?!), обещанной кроватки и чайника тоже не было… минибар (обещали его присутствие и ежедневное пополнение) отсутствовал… об интернете в номерах и речи быть не может (а мне он нужен для работы…)

И тут я пожалела о нашей поездке во второй раз…

Когда дети проснулись мы пошли к морю… вход конечно экстремальный, если на Кипре я вытащить детей из воды не могла, то здесь заманить туда… было принято решение купить тапочки для моря…

Засыпали тоже тяжело, т.к. музыка орала так, что у нас стекла дребезжали…

20.09.12

Утром состоялась инфо-встреча, где нам красочно рассказали о распорядке, экскурсиях и т.п. … мы взяли 2 экскурсии в Динопарк и аквапарк с дельфинарием +Димулькино плавание с дельфином

Поплавали в бассейне, пообедали и отправились на дневной сон, после мы взяли коляску на прокат и отправились в Кемер, т.к. нахождение в отеле немного раздражало,…да и дети еще не отошли…

Торговая улица и правда от нас оказалась не далеко, мы прогулялись по ней, поели вкусное тягучее мороженное и купили Диме и бабуле пляжные тапочки и барабанчик…

На обратном пути, около отеля есть не большой парк с фонтаном и мини зоопарк (кролики, уточки, курочки, павлин, гуси и т.п.) мы в него заглянули

Потом поужинали, немного погуляли и отправились в номер. Музыка так же заставляла дребезжать наши стекла,… но заснули уже полегче…

21.09.12

Сегодня Дима тщательно чистил зубки, т.к. я ему сказала, что динозавр Рекс будет проверять! Позавтракали и отправились в Динопарк) Это было интересно) Деток впечатлило ) и не только деток, некоторые динозавры своим неожиданным рычанием заставляли вздрагивать и взрослых…

Сам парк относительно небольшой (через 3 часа должна была приехать машина, для нас было более чем достаточно), мы прогулялись, посмотрели всех динозавров, почитали про них, и отправились лопать мороженное. Потом Дима покатался на лодочке, но она его не впечатлила, а вот на батуте прыгали с удовольствием все) а бабуля пыталась нас сфоткать))) правда большая часть фоток – это или ноги, или попы, или пузики)))

Вернулись в отель полные эмоций и голодные как те самые динозавры… дети как всегда спокойно поесть не дали, и мы решили взять в номер с собой фрукты (на собрании говорили, что это делать можно, т.е. таким образом, у них считалось, что мы пополняем свой минибар), но прям у выхода у нас тарелки забрали (ощущение скажем не айс, такое чувство будто пытались своровать…) Я подошла к нашему куратору Аслану (TUI), уточнить данный момент, он сказал, что решит этот вопрос . Но когда я перед ужином подошла уточнить решен ли данный вопрос мне ответили: «Прячьте в салфетку то, что выносите или прячьте в пакет»… сказать, что я была в шоке, ничего не сказать… я уточнила, т.е. этого делать по идее нельзя? На что мне ответили, что можно, только вот таким образом… мне показалось это как минимум странным,… что собственно им и сказала, и добавила, что мы в следующий раз очень подумаем, прежде чем выбрать их компанию, т.к. дезинформация полнейшая, а точнее обман по поводу номеров, интернета, мини бара, чайника и т.д … на что получила ответ: «И правильно сделаете!»

Вот так…настроение опять было испорчено…

После ужина мы немного побегали и отправились в номер… очень захотелось домой, в Москву… да и дети уже заскучали без своих игрушек, а Димулька спросил: «Когда мы полетим в Москву?»

22.09.12

Димульку сегодня было тяжело вытащить из моря, тапочки творят чудеса, да и мне уже не кажется пляж столь ужасным)

23.09.12

Сегодня нам предстояла поездка в аквапарк+шоу в дельфинарии и плавание с дельфинами…

Все начиналось не плохо… проснулись, позавтракали и отправились в аквапарк). Алена (сопровождающая нас девушка TUI) провела инструктаж что и как, далее мы должны были встретиться с ней у входа в дельфинарий в 14:15… и тут началось… я спросила про плавание с дельфинами когда будет… она уточнила у инструктора, тот увидев нас, изменился в лице … сказал, что мы слишком маленькие и поплавать не получится… что плавают детки с 6 лет…

… когда я приобретала билеты… у нашего координатора Аслана, я уточнила, как и что происходит и с какого возраста детки плавают (в прайсе было указано с 3 лет). Аслан сказал, что с ребенком будут 2 инструктора в воде, что детки плавают и младше…

… в итоге было принято решение, что Алена все еще раз уточнит на месте, а мы примем решение, состоится ли плавание…

… на кануне вечером. Перед сном мы с Димой беседовали долго, я готовила его к нашей поездке и самому плаванию… как же сын ждал встречи с дельфинами…

…время до дельфинария мы провели прекрасно, наслаждались… и вот настал час икс…

Алена сказала, что все еще раз обговорила с инструкторами и плавание состоится, дала нам талончик и сказала, что после представления нас вызовут… Димулька был счастлив))) Началось представление, в начале дети смотрели очень внимательно, Миша не сводил глаз с дельфинов, … но когда начались торги (картины нарисованной дельфинами) дети стали вертеться… далее последовал перерыв, шоу состояло из 2 частей… вторую часть вытерпели с трудом… Детки уже подустали и хотели спать…мы бы ушли, но ждали наш заплыв

… я уточнила у девушки ведущей, когда и где нам ожидать, она сказала, что в кафе…и мы потопали туда, а Дима все спрашивал: «Когда????»

Толпа пыталась протиснуться в маленький проход… и мы вместе с ней, т.к. деваться было некуда… и вот оно кафе… но тут увидев нас опять уточняют кто будет плавать…

- Хорошо, но вы готовы отпустить ребенка одного в бассейн 6 м глубиной, одного с дельфинами в очень холодную воду?

- Как одного? А 2 инструктора? (про воду честно не знала…потому и не уточняла)

- Они как и вы будут стоять на берегу.

- А как вы себе это представляете?

- Ребенок должен обхватить плавник и плавать… но он не сможет удержаться… у нас дети плавают с 6 лет…

… у меня не было слов…одни эмоции…

- правильно покупаете где-то где вам не могут все рассказать…

- Простите, но я приобретала через нашего координатора TUI… а не где-то на улице…

В общем, продолжать диалог дальше не было смысла, да и напоминание на телефоне уже устало трезвонило о том, что нас ждет машина

- мы отказываемся… я не готова так рисковать… да и машина нас уже ждет… время 16:00…(а плавать мы должны были в 14:00)

- деньги мы не возвращаем!

…когда мы подошли к выходу, Алена разулыбалась и спросила:

- Вам понравилось?

Тут мои нервы уже не выдержали,… хочу отметить, что Алена (на мой взгляд) выполнила свою работу на все 100%... девушка вела себя сдержанно, во время пути до отеля она все подробно расспросила…и с кем-то несколько раз созванивалась…до Аслана она не дозвонилась. Когда прибыли в отель, она сказала, что Аслан скорей всего на инфо-встрече…и посоветовала пройти в номер, отдохнуть, а решение вопроса отложить до вечера… Я сказала, что боюсь что остыну до вечера, но т.к. детки были уставшими, мы отправились в номер.

Перед ужином я планировала разговор с Асланом и впринципе была готова к невозврату денег…(на душе скреблись кошки…деть все время спрашивал а почему…да я уже и сама ни раз пожалела о поездке). Увидев, что у Аслана туристы, я ожидала когда они закончат в лоби… тут Аслан увидев меня, сразу подошел и начал с извинений и вернул деньги, сказал что завтра данный вопрос они будут решать, т.к. дезинформировали их… Я поблагодарила его и честно призналась, что не ожидала возврата… и добавила, что в Израиль мы с ними всеж не полетим (предлагался однодневный тур) …

24.09.12

Столовая отеля не рассчитана на число отдыхающих на мой взгляд, т.к тяжело найти свободный столик, а сегодня это стало просто не реальным. Со столов убирать не спешат, иногда приходилось есть рядом с грязной посудой… детский стульчик тоже целая проблема, пока оббежишь, найдешь его… бывало, что на его поиски тратили минут 15, их по-моему там всего штуки 3-4… и ни разу они нам не попадались чистыми…

Ложки только у входа, вилки и ножи на столе (и то не всегда есть в наличии)… сок тоже только у входа, зато детский стол и столы со стульчиками в другом конце, а рядом спиртные напитки и газировка…

Утром горячего молока нет уже в 8:15 (завтрак с 8:00) а то и раньше… или нам так везло?!

Масло сливочное (если можно так назвать) просто отвратительное!

Еда каждый день одна и та же…

25.09.12

Что ни день то приключения… Сегодня вернулись с моря (примерно 16:00) света в нашем номере нет, я позвонила и сообщила об этом, обещали, что сейчас придет человек и решит нашу проблему… не дождались, решили перед ужином заглянуть уточнить (в 18:00)сказали, что нашу проблему решат, … вернулись в номер (в 20:00)… света нет… на улице темно, Мише пора есть… позвонили, опять обещали, … решили все ж е дойти опять, уже обратились к координатору TUI

- Вы можете помочь решить нашу проблему?

- Что случилось?

Объяснила ситуацию…

-Сейчас решим,- сказал молодой человек за стойкой

-Вы обещали решить ее еще в 16:00?!

А женщина (не помню как ее зовут) разворачивается и уходит. Компания TUI разочаровала по полной программе…

В общем, мы остались наедине со своей проблемой… Моя мама с голодным Мишей в номере, мы с Димой на улице… ждали минут 15,дождались, свет сделали, но вот теперь кондей в одной комнате не работает?! Молодой человек обещал завтра утром устранить проблему… ждем…

Ах да, чуть не забыла… Девочки кто решится ехать сюда с детьми маленькими, но способными открыть дверь, здесь тоже могут возникнуть проблемы… Мы Мишу уже пару раз ловили, один раз успевшего спуститься один лестничный пролет (Слава Богу, обошлось все благополучно!), в общем решили эту проблему, сначала ставили коляску, но он ее откатывает, потом решили подпирать стулом…

Зато Дима как то нажал кнопочку на ручке двери в комнате и закрыл ее… ждали минут 50 когда к нам придут (обещали, что через 2 минуты у нас будут), не дождались, ушли ужинать, вернулись дверь открыли… сервис конечно на «высшем» уровне…

Люди ждут на улице, когда откроют столовую, а потом как ошпаренные бегут занимать столы… и громадные очереди за едой… особенно за мясом (большой дефицит)

Да и еще дважды была прокисшая молочная каша...и пюре на детском столе было далеко не первой свежести, хотя на общем нормальное...

Комары в комнате зажрали, наш фумитокс им по-барабану…

26.09.12

Сегодня почти весь день провели на берегу))) кондей сделали)))

Погода радует теплом)))

........................

Из Кемера до аэропорта ехать минут 40-50...мы ехали часа2, если не больше (заезжали за туристами в 6 отелей, наш отель был первым, что составляло примерно 95%автобуса)...

В целом задачу свою мы выполнили: погрелись на солнышке, промыли носики, покупались в море...

Отправила на отдых нас Анастасия (Отдых для Вас)