Такси
УслугиЗдравствуйте, подскажите, кто знает, пожалуйста.
Заказывала яндекс такси родителям, но водитель не смог их найти, в центре они были, давала координаты, но он их не увидел, сказал пусть сами к нему идут. В итоге я ему сказала, что тогда пусть едет, куда хочет и заказ отменю. Оплата была наличными
Потом смотрю какое то сообщение было, что я должна оплатить 150р. за отказ. Я попробовала куда-то позвонить, но ничего не нашла, с кем это выяснить и забила. Прошло больше месяца. Если сейчас опять их заказать и оплату картой, они автоматом это снимут? Кто знает, какие правила?
И если какие-то коды на такси есть, поделитесь, пожалуйста.
Спасибо
Лучший ответ
Малинка
В приложении есть техподдержка, надо сразу писать о таком, деньги возвращают, у водителя рейтинг падает, условия хуже будут.
10.02.2021
Ответить
Юля
Надо было сразу написать в техподдержку. Может еще не поздно? Мою ситуацию решили в мою пользу и вернули деньги.
10.02.2021
Ответить
Наталия
Я вызывала маме такси. Водитель так её и не нашел, хотя она стояла на видном месте. Или не захотел её найти.
Я отменила вызов, было написано, что я должна 100 или 150 рублей. Не помню, я так и не оплатила, т к карта была не привязана и была оплата наличными.
Было года 3 назад. Так с меня ничего и не сняли
11.02.2021
Ответить
вишенка@
Когда водитель уже стоит в ожидании вас, если вы отмените ,с вас снимут за ложный вызов.
А если водила начудил ,писала в тех.поддержку,тоже возвращали деньги бонусами.
Они сейчас ещё одну фишку делают.Еще не подъехали,а уже типа ожидают.Когда из дома выходишь,то пару минут часто берут за ожидание.Правда не жаловалась ещё на это.А надо.Зачастили они с этим.
И несколько раз было,что отказывались ехать,просто стояли на месте .В ожидании,что я отменю заказ.Потому что если они отменят,им штраф будет.
Я делаю скрины и жалуюсь👹
11.02.2021
Ответить
Чукча
Или с вас уже сняли или в приложении написано, что вы забыли заплатить. Все логично, штраф за ложный вызов.
11.02.2021
Ответить
Мария
Надо такси выбирать не эконом, а как мин комфорт +, там русские водители, более адекватные))) было тоже так списывали, только водитель вообще не приехал)))) но я тогда в тех поддержку написала, и они в ответ мне выслали промокод с бонусными рублями. Теперь стараюсь эконом не пользоваться.
11.02.2021
Ответить
Светланочка
У меня только вчера 2 раза сняли за ожидание не по моей вине. По 250 с лишним р. Я сразу в поддержку писала, объяснила ситуацию, и мне все вернули.
11.02.2021
Ответить
мария
У меня тоже так бывает. Я поэтому деньги на карту кладу У концу поездки.
Так как водители как то часто отказываются от поездок, деньги списал с карты и все
10.02.2021
Ответить