WB прощай!!!!
Интернет-магазиныНа WB более 5 лет, выкуп больше 1 млн руб, скидка покупателя 17% и вот сегодня получаю письмо счастья «Здравствуйте!
К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по номеру телефона, указанному в Личном кабинете. Условия сотрудничества с Вами были изменены. На данный момент сотрудничество возможно только по 100% предоплате. Для уточнения информации просим Вас связаться в нами дополнительно.С уважением, интернет-магазин Wildberries.»
Прощай WB, пошла шерстить озон, гудс и беру
НаталиНиколь
И я с ними попрощалась, мне сделали доставку до пункта выдачи 200 руб.
11.05.2019
Ответить
WILDBERRIES
Здравствуйте.
Так как с вами не удалось связаться, было отправлено письмо с информацией на электронный адрес. Уточните, пожалуйста, любой номер заказа, чтобы разобраться ситуации.
С уважением, инетрнет - магазин Wildberries.
10.05.2019
Ответить
Мария
Добрый вечер. Номер заказа по которому произошла данная ситуация 5986364896. Я ваш постоянный клиент протяжении многих лет, выкупила у магазина 1755 шт товара на сумму более 1100000 руб. Данная ситуация просто оскорбительная для меня. Прошу вас адекватно оценить ситуацию и принять правильное решение. Надеюсь на плодотворное сотрудничество с вами в дальнейшем.
10.05.2019
Ответить
Донна Роза
О-оооо, поздравляю, друг по несчастью! У меня 7 (семь!!!!) лет назад была аналогичная ситуация - я заказывала одно, а привезли другое. И в ворохе вещей я просто отложила эту вещь и вернула ее курьеру. Там и вещь то не особо нужная была, если честно. Потом мне позвонили, уточнили, почему вещь другая. Я объяснила, что просто не придала значения, спешила. И все, баста, с тех пор предоплата, даже не смотря на скидку 17 процентов и выкуп 80-90... Многократно пыталась вернуть себе оплату без предоплаты,
писала письма в клиентскую службу, последний раз месяц назад. Итог нулевой, просто тупая отписка .. Последнее письмо их просто выбесило. Написала заявку в середине марта, она меня месяц динамили, не отвечали, я несколько раз звонила, спрашивала, в каком состоянии мое обращение, а спустя месяц написали снова фразу, которую слышу семь лет- извините, на данный момент сотрудничество с вами возможно только по предоплате...
Я уже просто заводу себе левые аккаунты, потом удаляю их, завожу снова. Чтобы просто примерять вещи. А со своего аккаунта только покупаю то, что подошло.
Но жутко бесит эта их негибкость.
09.05.2019
Ответить
Мария
Обнаглели они совсем. Постоянных клиентов вообще не ценят. Я у них по предоплате принципиально ничего покупать не буду. А если брак привезут или неправильное вложение, потом замучаешься деньги возвращать.
09.05.2019
Ответить
елена
Да у них часто такое. Я заказывала сапоги одного размера, пришли другого. Конечно отказ. А потом типо мне могут сказать, что вы заказали один размер, а на склад пришел другой, вот вам предоплата? Походу весь брак надо фоткать. А иногда ребенок спит, не до фото, побыстрее бы все
09.05.2019
Ответить
Мария
Да я у них постоянный покупатель. Ко мне только завтра едут 6 заказов одежды и телефон за 11 тыс.
09.05.2019
Ответить
Мария
Сейчас звонили с горячей линии, сказали что я заказала туфли детские (при примерке они не подошли и я от них отказалась), а вернулись на склад кеды. Как я поняла на каком то этапе кто то туфли поменял на кеды. Только при чем тут я?
09.05.2019
Ответить
Алла
Так пусть с курьера спрашивают,зачем ему туфли женские понадобились)) по документам к вам приехали туфли и уехали туфли,а кому там что вернулось...
09.05.2019
Ответить
Мария
Как я поняла, с курьеров всю ответственность сняли. Теперь разбери кто там что поменял курьер, пункт выдачи, куда курьер сдаёт невыкупленный товар или сам склад. Но факт остаётся фактом отразилось все это на клиенте. Обидно....
09.05.2019
Ответить
Алла
У нас на пункте выдачи стали проверять каждую коробку с обувью,размер,правый левый,видно и правда ужесточили им правила.раньше просто пропикивали все что не подошло и дело с концом
09.05.2019
Ответить
