Почта России. Нужна помощь. Повреждение посылки

Добрый день!

Кто-нибудь знает,что делать в такой ситуации?

Получили посылку сегодня из Хабаровска. Там акт из сортировочного центра Москвы, что повреждена коробка и вес меньше на 100 гр. Сняла скотч,а там дырка, порвано полотенце и поедена рыба. Скорее всего мыши или крысы.

Куда обращаться и что делать.