Можно ли вернуть деньги

В далеком 2017 году у мамы закончился срок действия вклада в банке «Открытие» и ее уговорили открыть новый вклад там, как она думала… На самом деле был договор страхования жизни от страховой ВСК линия жидни, договор она не читала, все подписала, тк пообещали ей миллионы миллионов. Когда она спустя пару месяцев прочитала договор, то ужаснулась, договор на пять лет, если забираешь деньги досрочно, то часть денег она теряет, процент не прописан. Спустя пять лет, она еле получила само тело вклада, а проценты по объяснениям и письмам данной организации заморожены в связи с санкциями на иностранных счетах. У меня только дошли руки заняться этими махинациями. Но будет ли результат? Попадает ли этот случай под действие статьи 317.1 ГК РФ. С чего начать? С письма в прокуратуру? Досудебной претензии в адрес данной организации? Или забить? В принципе, по калькулятору, если считать по вышеуказанной статье, получается неплохая сумма, можно побороться за эти проценты. И как считать: сначала проценты за пять лет, а с окончания вклада с 2022 по настоящее время процент на проценты с 2017 по 2022?