Перевели мои отпускные не в тот банк (((
РазноеЧто ж я такая невезучая то.... Сидела 3 года в отпуске по уходу за ребенком, потом (благо были дни) поехала на работу и написала заявление на оплачиваемый отпуск. Жду отпускных, а их нет. Нет! Стала звонить на работу и выяснила, что у них был какой-то сбой и мои деньги (и деньги еще нескольких сотрудников) перевели не в тот банк, с которым у нас сейчас зарплатный проект, а....в тот банк, с которым мы сотрудничали раньше (к слову, зарплатной карты того банка у меня нет уже года 4, а то и 5...). А реквизиты карточного счета на работе почему-то хранились. Вот туда и перевели.
Дальше - больше. На работе сказали, что они НЕ МОГУТ вернуть деньги обратно, раз их перевели. Обращайся в банк, там тебе их выдадут. Ага, щаззз.... Приехала я в банк, а мне говорят, что с карточного счета деньги снять нельзя, только после закрытия счета. А это ждать 35 дней и ни днем ранее. Думала, может карту перевыпустить и по ней снять. Нет, тоже нельзя, карта закрыта. Вообще никак. Написала заявление на закрытие счета. Что еще оставалось. Деньги получу очень не скоро. Осталась без отпускных ((((
Девочки, кто разбирается, ну реально на работе не могут ничего сделать, или не захотели? Есть смысл снова звонить, только теперь уже главбху, и требовать, ругаться, или бесполезно, и остается только ждать?
Яюшка
Первый раз слышу, чтоб счёт закрывали так долго. Я пользовалась банком одним, потом карта закончилась, несколько лет новую я не закалывала, в том банке перевыпуск заявительный. Остаток какой-то висел небольшой, однажды шла мимо, зашла закрыть счёт. Счёт закрыли при мне, сложность возникла только с выдачей денег: почему-то не могли выдать налом, нужна была карта или другой счёт. Тут мне повезло: следующим в очереди знакомый стоял, деньги перекинули на его карту по моей просьбе, и он мне тут же в банкомате снял.
Позвоните на горячую линию в банке, возможно, операторы не в курсе своих возможностей.
И подобные счета лучше закрывать специально и отдельно. Они не всегда бесплатны для держателя.
16.09.2019
Ответить
Донна Роза
Я и звонила на горячую линию, так там те же операторы и сидят. И в сам банк тоже ездила.
16.09.2019
Ответить
Донна Роза
Думаете поможет? Спасибо, попробую завтра съездить. Но они ссылаются на свои правила, в общей сложности я разговаривала с 5 или 6 людьми в банке, и все твердят про 35 дней. Но попытка не пытка. Перед отпуском деньги очень нужны, конечно, и то что их мне не дали, печально...
16.09.2019
Ответить
Маша
А интернет-банк у вас не подключен, случайно? Можно было бы зайти и перевести деньги между своими счетами или себе же на карту другого банка...
15.09.2019
Ответить
Донна Роза
именно это я и хотела сделать. Доступа уже не помню, но его легко восстановить. Однако, когда я обратилась в банк за восстановлением, мне сказали что это делать не имеет смысла, т.к. в моем случае (деньги на карточном счету, а карта закрыта, не законсился срок действия, а именно заакрыта) перевести будет невозможно.
15.09.2019
Ответить
Виолетта
Я в банке работаю. Смотрите. У вас был зп проект, был карточный счёт, а к нему была выпущена карта. По идее, когда вы перестаёте быть зп клиентом банка, вы должны (просто даже для себя) карточный счёт этот закрыть, так как за его обслуживание работодатель больше не платит и оплата может лечь на вас. Теперь же, когда вам приходят деньги на не закрытый карточный счёт, они остаются висеть на нём. Если бы он был закрыт, через 10дней деньги бы вернулись работодателю и вам бы их перечислили куда надо. Но они зависли. Счёт есть, карты нет. Не снять. Дальше момент технический, вот у нас в банке например можно к счёту создать виртуальную карту и деньги получить через кассу. У вас видимо никак, либо сотрудники некомпетентны. Если никак, то ждать только закрытия карточного счёта и получать деньги через кассу.
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
Спасибо большое! Заявление на закрытие счета написала. Попробую завтра ещё раз позвонить, спросить, можно ли выпустить виртуальную карту.
14.09.2019
Ответить
Ольга
Странно. У меня была такая история, что заказчик переводил деньги на старую карту, я не знала, тк нам остатки чаще всего просто не платят. Карта закрыта, закончился срок уже как несколько лет. А рс остался незакрытым. Мне в банке тут же отдали все деньги, написала заявку на закрытие рс
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
я немного ошиблась. Речь о деньгах на КАРТОЧНОМ СЧЕТЕ, т.е. счет остался, а карта закрыта. Как мне сказали, в данном случае восстановлению и перевыпуску она не подлежит. Я не знаю разницы между расчетным счетом и карточным счетом, но наверное она есть :)) Жду звонка от банка, по каким причинам я не могу получить деньги досрочно, до истечении 35 дней, когда по моему заявлению этот счет будет закрыт. Посмотрим, что ответят в понедельник. Думаю, придумают. Иначе выдали бы сразу.
Вообще очень разочарована. Когда ранее пользовалась этим банком (Юникредит), была им очень очень довольна, и жалела, что наша организация ушла из него. А сейчас такая муть. Операторы говорят разное, в отделении тоже то одно, то другое. Как я поняла из многочисленных переговоров с ними, даже один и тот же карточный счет может иметь разные условия снятия денег (?). Т.е. кто-то в подобной ситуации сможет снять деньги сразу, а кто-то нет. И похоже что я во второй категории.
14.09.2019
Ответить
Ольга
Ну вот у меня тоже была карта, у карты кроме номера рс какой-то. Я была уверена, что закончился срок у карты и все, не фурычит. Для меня был шок, что карта сдохла, а на счет этой карты принимали деньги годами. Если б не случайность, я б так никогда и не узнала, что у пеня там бабло накопилось)) просто считала и дальше, что заказчик овнюк, не платит остаток за работу)) Видимо, в разных банках свои шизы. Даже в одном банке с разными картами и тарифами разные условия. Возможно и на работе и в банке вам не врут, реально ничего сделать не могут. На работе хоть извинились за свой косяк?
14.09.2019
Ответить
VER4EVI4
Заявление на работе на перечисление зп на какую карту написанно? (Крайнее). Если на другой счет угрожайте работодателю.
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
оййй, понятия не имею. А какое заявление? Я не очень понимаю схему, как все работает, но видится мне это так. Я пишу заявление на отпуск. От Отдела кадров поступает в бухгалтерию информация об этом. Бухгалтер по расчетам (?) эту заявку обрабатывает, превращая ее в определенную сумму. И отправляет другому бухгалтеру, который и делает перевод. По крайней мере на работе я сначала общалась с первым, потом со вторым. Вот второй мне и сообщил, что в моей карточке сотрудника почему-то не был убран мой старый банк, со старыми реквизитами, т.е. у меня числится 2 банка, один приоритетный. и система, до этого автоматически настроенная на отправку денег в приоритетный текущий банк, дала массовый сбой, и переключилась на другой банк. Бухгалтера этого, как я понимаю, даже не заметили. Пока не стали обращаться сотрудники. Когда я позвонила, бухгалтер сказала мне, что вручную сейчас удалит этот второй банк, чтобы даже если снова произойдет сбой, подобного не повторилось. Но в текущей ситуации мне от этого, конечно, не легче. Осталось я без отпускных, а они были ооооочень нужны (((
14.09.2019
Ответить
VER4EVI4
По закону если отпускные вам не были перкчисленны за 3 дня, то в отпуск вы можете не идти.
Логику перечисления зп и других выплат. Работник пишет заявления на какой счет ему перечисляют причетающиеся выплаты, ок и бухгалтерия заносят эти данные в комп. Почему произошел сбой нкпонятно. Но косяк бухгалтерии, почему не проверили. А если бы деньги ушли вообще левому человеку.
14.09.2019
Ответить
Ромашка
Вы конечно можете позвонить и главбуху и финансовому директору, но они к сожалению уже ничем не помогут 🤷♀️ Деньги в банке, нужно с ними решать это вопрос
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
банк твердит, что вариантов нет. Вот только сейчас звонила.деньги мои лежат на КАРТОЧНОМ счете, а не на расчетном (ох, блин, для меня это все темный лес), а сама карта закрыта и воссановлению не подлежит. Соответственно ее нельзя перевыпустить и, соответственно, даже если я выпущу себе другую карту, я все равно не могу с этого счета перевести деньги на лругой.
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
Да, по горячей линии, далее связь с оператором. Сегодня девушка попалась доброжелательная, прям долго что-то выясняла, потом перезвонила. Но главное в другом. Я решила рискнуть и заявила, что, мол, другим сотрудникам тоже перевели неверно, однако они свои деньги получили сразу, приехав в банк с паспортом. Почему я не могу?
(на самом деле я не уверена, что другие оказались в аналогичной ситуации. Да, не одна я так "попала", но не факт что у других был этот же банк....). Знаете что мне девушка ответила? Что нужно выяснять, можно ли с моего счета снять досрочно, до его закрытия, или нет. Мол, может быть и так и так. Сказала что составит запрос в то отделение, где я писала заявление на закрытие счета, могу ли я подъехать и получить деньги досрочно или нет. И перезвонит, когда они ответят (не ранее понедельника). Честно, так мутно все... Разве такое может быть, что одни могут получить со счета, а другие нет?
14.09.2019
Ответить
Ромашка
Блин, неужели правда так все сложно 🤷♀️Я вам к сожалению не могу подсказать
14.09.2019
Ответить
LOLA
банк мудрит. пригрозите прокуратурой и жалобой в ЦБ. у меня бывший муж, тупица, дал на работе реквизиты старой карты, которой уже лет пять как нет... жду алименты, а их нет, звоню в бухгалтерию: а мы перевели, возврата не было! сверили реквизиты, оказалось не туда... пошла в банк, с паспортом без разговоров выдали сразу, потом заявление на закрытие счёта и все.
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
как им грозить то? скандал не поможет, а юридических знаний у меня по данной теме нет. Они говорят, что по их правилам ждать 35 дней, других вариантов нет.
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
только что позвонила в банк в стопятый раз. Оказывается деньги мои лежат на КАРТОЧНОМ счете, а не на расчетном (ох, блин, для меня это все темный лес), а сама карта закрыта и воссановлению не подлежит. Соответственно ее нельзя перевыпустить и, соответственно, даже если я выпущу себе другую карту, я все равно не могу с этого счета перевести деньги на лругой.
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
у банка разговор короткий, я на всякий случай звонила несколько раз, общалась с разными сотрудниками. Все перебранные варианты, в надежде получить деньги сейчас, а не через 35 дней, оказались неисполнимы. Перевыпуск карты конкретно в этом случае невозможен, т.к. карточный счет был закрыт (а расчетный остался). Доступ в онлайн версию личного кабинета (надеялась оттуда перевести деньги в другой банк) невозможен, перевод тоже. Получить деньги в кассе или пересести их можно только после закрытия РС. Это случится через 35 дней после написания мною заявления. Написала.
Но вот не могу понять одного, неужели организация, переведя деньги не в тот банк, действительно не может их вернуть?
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
только что позвонила в банк в стопятый раз. Оказывается деньги мои лежат на КАРТОЧНОМ счете, а не на расчетном (ох, блин, для меня это все темный лес), а сама карта закрыта и восстановлению не подлежит. Соответственно ее нельзя перевыпустить и, соответственно, даже если я выпущу себе другую карту, я все равно не могу с этого счета перевести деньги на другой.
14.09.2019
Ответить
Nata
Не может.
Но Вы можете предьявить претензию работодателю за задержку получения денег по их вине.
15.09.2019
Ответить
Анастасия
У меня была такая же ситуация, в банке обязаны выдать деньги в момент обращения, если у Вас большая сумма, то закажите её заранее. Я ждала 10 дней, потом пошла и стала выяснять, почему я не могу получить свои деньги и оказалось, что могу. Все отдали в день обращения, в кассе. Если бы в банке не было счета на который работодатель перевёл деньги, то они бы вернули их назад, а так как банк их зачислить смог, то и выдать может. А потом пусть счёт закроет и через указанное время Вы за бумагой о закрытии придёте.
14.09.2019
Ответить
Донна Роза
Простите, не совсем поняла. В банке мне сказали, что деньги с расчетного счета (не карточного, это разные вещи!) я могу получить, только если счет будет закрыт. Была бы на руках карта, привязанная к этому счету, другое дело. Но карты нет, а карточный счет закрыт. Может у Все-таки была иная ситуация? Тут же любая мелочь имеет значение. Я уже после того, как написала заявление о закрытии расчетного счета, снова позвонила в банк "под дурака". И мне снова сказали, только через 35 дней выдадут, ни днем ранее.
14.09.2019
Ответить
Анастасия
Мне в СБ перевели на счёт закрытой карты, у всех карт есть такой счет, карта была уже 2а года, как утилизирована, деньги отдали, как я Вам и написала ранее.
15.09.2019
Ответить
Донна Роза
неправильно ниже написала.
только что позвонила в банк в стопятый раз. Оказывается деньги мои лежат на КАРТОЧНОМ счете, а не на расчетном (ох, блин, для меня это все темный лес), а сама карта закрыта и восстановлению не подлежит. Соответственно ее нельзя перевыпустить и, соответственно, даже если я выпущу себе другую карту, я все равно не могу с этого счета перевести деньги на лругой.
14.09.2019
Ответить
Анастасия
Вы сходите лично в ближайшее отделение и потребуйте, мне по телефону даже этот счет менеджер не нашёл.
15.09.2019
Ответить