Проблемы со Сбербанком

Дело вот в чем - пришла я в сбербанк-оплачивать за обучение-как оказалось потом кассир ошибся в реквизитах- расчетный счет ввела правильно, а вот в лицевом ошиблась на 1 цифру- в итоге деньги ушли не туда. Я прихожу к ним и прошу вернусть деньги, а они мне отказывают-типо это не их проблема и я сама должна ехать туда, куда они перевели деньги и отзывать платеж. Что за бред Ошиблись то они...вина их. Помогите найти закон, на основании которого я могу предявить им претензию, чтобы они сами занимались возвратом денег. Спасибо.