Не подтверждают бронь в отеле
Европа.Привет, девочки подскажите. Купили с подругой тур, турагента посоветовали друзья, у них все было ОК, летали не раз. Оплатили 13 сентября за отель на 10 дней. Бронь до сих пор не подтверждена. Девушка которая продавала тур говорит - ждите, если не подтвердят предложат хорошую альтернативу. Из документов только квитанция об оплате. Ни договора, ничего нет. Списалась вчера с отелем, оказывается брони от нашего туроператора не было. Я звоню этой девушке она говорит якобы она в пятницу отправила запрос в Suntur и все должно быть нормально, раз это мы не сами отель бронируем, отель не может видеть нашей брони. Вчера с ней разговаривала подруга на повышенных тонах, так она мне перезвонила и сказала что хочет аннулировать бронь и отдать деньги. Типа ждём до сегодняшнего дня все решиться. Но тишина. Чувствую накрылся наш отпуск (((
P. S. Позвонила сейчас, сказала отель отказал. Скорее всего заявку она так и не подала