Баг на Озон

Это реально так происходит, и это не баг, а просто сырая система: - оплатила стол - отказалась, тк нашла другой - деньги пришли на карту, в системе «заказ отменен» - через неделю приезжает ПЭК, курьер не знает откуда заказ, что в заказе, он просто вносит коробку и просит расписаться - открываем коробку - там заказанный стол - пишу в поддержку, поддержка говорит «отвяжитесь, деньги мы вам вернули, что вам еще надо?» - я говорю, стол свой заберите))) - они: какой стол, нет никакого стола! 🤷‍♀️ Через два месяца позвонил оператор и спросил, не будем ли мы против оплатить заказ еще раз через емейл, потому что в системе это сделать нельзя.