Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Сообщество Выбор товаров и услуг для дома и семьи

ЗАПИСЬ

Наденька 4 апреля, 09:54 , Москва ···

О возврате денег за предоплаченный заказ в Озон

Девочки, напомните пожалуйста, сколько ждать от Озона денег?

Обычно оплачиваю заказы картой Сбера, деньги, если ты отменяешь оплаченный заказ, возвращаются быстро, в течение суток. Вчера оплатила заказ картой другого банка, передумала брать одну позицию, сразу же отменила ее (благо она было в отдельной посылке). В течение часа Озон мне эти деньги на карту вернул, о чем есть от них смс и в личном кабинете вижу, что возврат был. Но денег на карте не появилось...

Что, теперь 30 дней могу ждать?

1

КОММЕНТАРИИ

Александра Плэйн: NumeroKidz 4 апреля, 15:39 , Сочи
                                    

Что за банк то был? Это же самое важное в ответе на вопрос))

Ответить
Александра Плэйн: NumeroKidz 4 апреля, 15:49 , Сочи
                                    

В райфе шикарный чат в прилржении. Заскррньте им смс, может, помогут нацти деньги. Так как вы описываете - озон не +деньги бы показал на счету, а новую сумму списания из авторизации (соответствующую исправленному заказу).

Ответить
Наденька 4 апреля, 15:53 , Москва
                                    

Спасибо, если в понедельник не придут, так и сделаю!

Ответить
Маргарита 4 апреля, 13:03 , Москва
                                    

У меня и на сбер с недавнего времени деньги поступают от 3 до 24 дней после отмены, возврата озон. Из разряда фантастики, наверное, но как-то вернули спустя 2 месяца, но я и забыла к тому моменту, что они мне что-то должны.

Ответить
Татьяна 4 апреля, 12:02 , Санкт-Петербург
                                    

Банки работают по будням, даже в этот нерабочий период, но сегодня суббота. Подождите до вторника - среды.

Ответить
Наденька 4 апреля, 12:15 , Москва
                                    

Да, спасибо, подожду. Надеюсь, в этом причина.

Ответить
Юлия 4 апреля, 10:19 , Мытищи
                                    

Нам с мужем деньги возвращали на личный счет в озоне, там проверяли? А мне потом неделю мозги крутили, не могла их на карту вывести, говорили, что отправили на карту, а сами не отправляли.

Ответить
Оксана 4 апреля, 10:08 , Москва
                                    

Мне на прошлой неделе пришли на карту сбера через двое суток после получения письма озона о возврате.

Ответить
Наденька 4 апреля, 10:11 , Москва
                                    

мне один раз пришли ровно через 30 дней...но, правда, все остальные разы приходили очень быстро...Что удивительно, и от ВБ теперь деньги приходят быстро, если заказ отменяешь. А раньше приходилось ждать иной раз по 3-5 дней.

Ответить
Оксана 4 апреля, 10:17 , Москва
                                    

Мне от озона всегда в течение трех-четырёх дней возвращают. У них просто заказов много сейчас, видимо, не успевают. Думаю, должны вернуть.

Ответить
Наденька 4 апреля, 10:18 , Москва
                                    

по документам то они их вернули, раз в личном кабинете отражается возврат денежных средств. Думаете это фикция, и по факту возврата могло и не быть?

Ответить
Оксана 4 апреля, 12:51 , Москва
                                    

Это скорее не фикция, а несоответствие. Озон вроде как деньги перевёл, поэтому в личном кабинете это отражено, но пока банк это зафиксировал, пока Вам обратно переведёт, пройдёт чуть больше времени

Ответить
Оксана 4 апреля, 12:50 , Москва
                                    

У меня в прошлую пятницу отменили одну позицию из заказа, пришло письмо от озона о возврате денег с пояснением, что срок зачисления на счёт зависит от моего банка, и чек от озона о возврате денег. Сами деньги на счёт пришли в воскресенье после обеда.

Поэтому, думаю, что Вам пока рано паниковать. Если в течение трех дней не поступят на счёт, тогда надо звонить в банк

Ответить
Ирина 4 апреля, 12:28 , Москва
                                    

У меня также, все позиции вернулись, а одна позиция на 62 р, так и не вернулась... Сказали 30 дней ждать, потом звонить.

Ответить
Наденька 4 апреля, 12:52 , Москва
                                    

это Вам в Озоне сказали ждать 30 дней, или в банке?

Ответить
Ирина 4 апреля, 14:13 , Москва
                                    

В банке, по Озону вроде чисто, деньги ушли.

Ответить