О возврате денег за предоплаченный заказ в Озон
БолталкаДевочки, напомните пожалуйста, сколько ждать от Озона денег?
Обычно оплачиваю заказы картой Сбера, деньги, если ты отменяешь оплаченный заказ, возвращаются быстро, в течение суток. Вчера оплатила заказ картой другого банка, передумала брать одну позицию, сразу же отменила ее (благо она было в отдельной посылке). В течение часа Озон мне эти деньги на карту вернул, о чем есть от них смс и в личном кабинете вижу, что возврат был. Но денег на карте не появилось...
Что, теперь 30 дней могу ждать?
Александра Плэйн
В райфе шикарный чат в прилржении. Заскррньте им смс, может, помогут нацти деньги. Так как вы описываете - озон не +деньги бы показал на счету, а новую сумму списания из авторизации (соответствующую исправленному заказу).
04.04.2020
Ответить
Маргарита
У меня и на сбер с недавнего времени деньги поступают от 3 до 24 дней после отмены, возврата озон. Из разряда фантастики, наверное, но как-то вернули спустя 2 месяца, но я и забыла к тому моменту, что они мне что-то должны.
04.04.2020
Ответить
Татьяна
Банки работают по будням, даже в этот нерабочий период, но сегодня суббота. Подождите до вторника - среды.
04.04.2020
Ответить
Юлия
Нам с мужем деньги возвращали на личный счет в озоне, там проверяли? А мне потом неделю мозги крутили, не могла их на карту вывести, говорили, что отправили на карту, а сами не отправляли.
04.04.2020
Ответить
Оксана
Мне на прошлой неделе пришли на карту сбера через двое суток после получения письма озона о возврате.
04.04.2020
Ответить
Донна Роза
мне один раз пришли ровно через 30 дней...но, правда, все остальные разы приходили очень быстро...Что удивительно, и от ВБ теперь деньги приходят быстро, если заказ отменяешь. А раньше приходилось ждать иной раз по 3-5 дней.
04.04.2020
Ответить
Оксана
Мне от озона всегда в течение трех-четырёх дней возвращают. У них просто заказов много сейчас, видимо, не успевают. Думаю, должны вернуть.
04.04.2020
Ответить
Донна Роза
по документам то они их вернули, раз в личном кабинете отражается возврат денежных средств. Думаете это фикция, и по факту возврата могло и не быть?
04.04.2020
Ответить
Ирина
У меня также, все позиции вернулись, а одна позиция на 62 р, так и не вернулась... Сказали 30 дней ждать, потом звонить.
04.04.2020
Ответить
Оксана
У меня в прошлую пятницу отменили одну позицию из заказа, пришло письмо от озона о возврате денег с пояснением, что срок зачисления на счёт зависит от моего банка, и чек от озона о возврате денег. Сами деньги на счёт пришли в воскресенье после обеда.
Поэтому, думаю, что Вам пока рано паниковать. Если в течение трех дней не поступят на счёт, тогда надо звонить в банк
04.04.2020
Ответить
Оксана
Это скорее не фикция, а несоответствие. Озон вроде как деньги перевёл, поэтому в личном кабинете это отражено, но пока банк это зафиксировал, пока Вам обратно переведёт, пройдёт чуть больше времени
04.04.2020
Ответить