Goods заблокировали.

Девочки в черную пятницу на почту прислали промокод 1000 от 5000р заказа. На аккаунте были баллы чуть больше 2000р но упустить код конечно же не хотелось. Оговорюсь аккаунт рабочий с честными данными. Оформляю заказ и через пару часов мне его аннулируют и блокируют бонусный счет - сразу же звоню подтверждаю все свои данные -звоню с телефона указанного в аккаунте чем так же подтверждаю что я это я и данные предоставлены верные.

Оператор принимает мое обращение - а сегодня приходит письмо с отказом в участии в бонусной программе((( Обидно ужасно.

Может быть кто то сталкивался с блокировкой бонусов и как то разрешали эту проблему - поделитесь опытом пожалуйста. Скоро новый год и на накопленные балы очень рассчитывала.