Пришел заказ с Али, таможня не отдаёт
Черный список и жалобыЗаказала на Али магнитный конструктор типа такого (магнитные шарики)
Пришла на свою почту. Там мне сказали, что мой заказ на Варшавском шоссе на почте и к нему надо брать какие-то документы или что-то еще, я не поняла и ехать на таможню с этими сертификатами.
На мою почту этот заказ не придет, с ним что-то не так.
Мне туда ехать далеко очень и некогда 😔. Стоит 650 руб.
На горячей линии почты сказали,что если не забирать ее, то через 30дней она отправиться обратно.
Что делать?
Забыть про деньги просто?
Думаю, деньги мне не вернет продавец, он же отослал товар.
Если это важно, сейчас ссылка по которой заказывала товар не работает
Flo
Почему не вернёт? Вернёт. Заказ же отправят обратно. У них даже при открытии спора в выпадающем списке можно выбрать причиной открытия спора «проблема с таможней»
30.09.2019
Ответить
Наталия
Спасибо за радостную информацию.То есть теперь ждать пока игрушку отправят назад? Потом открывать спор
Вот никогда не заказывала на Али и не надо было. Столько времени прождала, но так ни чего и не получила.
Ни где не нашла информации, что эта игрушка запрещена
30.09.2019
Ответить
Flo
Если честно не знаю, у меня ни разу не задерживали. Просто видела при открытом спора, что можно выбрать проблемы на таможне. Вообще вы можете и сейчас открыть такой спор
30.09.2019
Ответить
Наталия
Сейчас если открою, то написать что задержана таможней?
В отслеживании этого не написано, так 2 раза сказали на горячей линии, что задержана.
А я вижу статус
30.09.2019
10:49:44
17 день
Прибыло в место вручения
Данный статус указывает на то, что получатель может самостоятельно обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления не дожидаясь извещения." data-original-title="Справочная информация">
115127 Москва Цмп
Эта почта далеко от меня, почти на другом конце Москвы
30.09.2019
Ответить
Flo
Если вам система даёт открыть спор и вы точно не поедите вызволять вашу посылку, то открывайте сами сейчас и в причинах «проблема с таможней». Но если ещё действует защита товара, то может не дать открыть спор. Тогда ждите, когда система даст открыть спор.
30.09.2019
Ответить
Аквамарина
Мне с айхерб сегодня задержала таможня посылку на досмотр впервые.
У них там обострение что ли?
Не дай Бог не выпустят 😭😭😭
30.09.2019
Ответить
Наталия
И что делать если задержала? Я второй раз в жизни с Али заказала.
Разбираться и тратить весь день на таможню и почту на другом конце города точно не собираюсь. 650 рублей жалко, конечно.
Или сказали, пусть кто-то другой съездит, но для этого нотариальная доверенность нужна
30.09.2019
Ответить
Gattamelata
Извините, что вклиниваюсь, но раз уж тут есть спецы по Алику: вот заказала я три шапки разных цветов общей стоимостью рублей 300. И впервые в жизни вижу статус «предоставьте счет таможне страны назначения». Ну неужели три шапки для членов семьи можно счесть коммерческой партией?? Можно как-то разрулить эту ситуацию? Написала продавцу, так он меня уверяет, что все ок, дойдёт посылка. И при этом показывает скрины статуса посылки ровно до того дня, как она зависла на таможне...
30.09.2019
Ответить
Аквамарина
Конечно можно, просто опять таки без посещения сего заведения не обойтись.
Как я считаю, кому-то там стало скучно...
01.10.2019
Ответить
Наталия
Терять весь день на это не могу за игрушку за 650 рублей разбираться с таможней, я на ней ни когда не была .Искать эту почту, таможню. Я понимаю, они в разных местах
Даже если в одном, мне ребенка деть некуда. С ним точно не потащусь
30.09.2019
Ответить
Angelin04ka
Таможня находится в здании почты. Заходите туда, отдаёте документы инспектору, он ставит печать о выпуске посылки, идёте к работникам почты и отдаете им эту бумажку. У меня это занимало максимум 2 часа.
30.09.2019
Ответить