Озон и блокировка
БолталкаНу вот и до меня добрались) на телефон смс не приходят, но по почте и паролю я могу в кабинет зайти. Вопрос-надолго ли это? В поддержке мне радостно сообщили, что по их супер правилам они могут блокировать кого угодно и за что угодно. Разве это нормально?.. кто-то пробовал с ними как-то решить этот вопрос, кабинет разблокировали? Озон меня конечно бесит, покупать я там уже ничего не хочу, уж даже лучше переплачу. Но жалко истории купленных товаров, да и ещё пару моментов может.
Марина
Дурацкий стал и сайт и магазин. Тоже давно не заказываю, а блокировки и подтверждение входа СМС вообще фигня полная.
13.09.2019
Ответить
Светланочка
Они не в курсе, что стали дурацкими) надеюсь образумятся. Даже Гудс из множества аккаунтов оставлял один, судя по всему им нужны клиенты. А озону пофиг, новые ж придут. Они не понимают, что теряют клиентов, я например никому не посоветую там покупать ещё и отговорю. И таких как я много
13.09.2019
Ответить
Мишутка(Наташа+Миша=Москва+Севастополь)
А мне заказ сегодня отменили в одностороннем порядке. Не прислали ни смс, ни на почту письма, совершенно случайно увидела в личном кабинете.
12.09.2019
Ответить
Светланочка
Мда...слов нет. Вот я сейчас оформила заказ с баллами и деньгами со счета. Интересно отменят или нет.
12.09.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа - будем разбираться, что произошло.
12.09.2019
Ответить
Мишутка(Наташа+Миша=Москва+Севастополь)
Добрый день. Я уже звонила на горячую линию. Помочь не смогли. Товар закончился, ага. Сначала болтался три дня на сборке,конечно продался кому-то другому за это время. 30784771-0007
12.09.2019
Ответить
Ozon.ru
Проверили и действительно товар закончился, но у нас не обновилась об этом информация. Заказ, как вы говорите, болтался на сборке, потому что у него была строго назначенная дата отгрузки и до этой даты он не сдвигался со статуса "Комплектуется". После этого было обнаружено, что наличия нет и заказ пришлось отменить.
Приносим вам свои извинения за то, что не смогли выполнить ваш заказ. Мы не хотели вас расстраивать.
12.09.2019
Ответить
Донна Роза
Да это теперь постоянно, отмена без уведомления! И баллы извинительные не начисляете автоматически, хотя раньше всегда начисляли. А теперь приходится постоянно звонить, выпрашивать их... Унизительно. Отмена заказов без уведомления, это просто из ряда вон...
12.09.2019
Ответить
Светланочка
Так зачем все это, если кабинеты блокируют по своему желанию? У меня заблокирован, а баллы дают за просрочку. Не бред ли
12.09.2019
Ответить
Мишутка(Наташа+Миша=Москва+Севастополь)
Мне, кстати, никаких баллов не начислил Озон.
12.09.2019
Ответить
Донна Роза
и не начислят, если не просить настойчиво, и то не всегда, смотря на какого оператора нарвешься
13.09.2019
Ответить
Сошла с ума
Пфффф))))
Да это у вас стандартная практика уже давно.
Я всего 4 раза делала у вас заказы.
3 из которых вот точно так же отменили.
Нафиг, только трата времени.
А если вещь действительно мне нужна, то точно не стоит рисковать.
16.09.2019
Ответить
Саша
Я у них уже везде оставшиеся баллы потратила,на всякий случай) а без баллов мне не особо выгодно получается... заблокируют- ну и фиг с ними.
12.09.2019
Ответить
Светланочка
Вот я сейчас тоже истрачу баллы, и деньги на счету а то с деньгами заблокируют и ищи их потом( совсем из ума выжили. Даже Гудс давал один аккаунт оставить. А эти совсем уже...(
12.09.2019
Ответить
Саша
Да, я у них точно не стала бы держать деньги на счету.
Странная политика, конечно. Да хоть 10 аккаунтов- они же все деньги несут. Видимо, им не надо)
12.09.2019
Ответить
Светланочка
да, видимо им совсем денег не надо(( да, у мен несколько аккаунтов, да раньше они их и не запрещали...как запретили, я пользуюсь только одним...баллами их не спекулировала, сама себя не приглашала...в общем я в шоке. причем я б и не узнала о блокировке-я ж делаю заказы, в приложении сохранен вход. а с ноута решила зайти и не смогла(
12.09.2019
Ответить