ОЗОН!! Совсем слетел с катушек!!! Или какой сервис мы получаем за 450р. доставки!!
Черный список и жалобыВообще я человек терпеливый, вывести меня, еще надо постараться. Но Озону удалось!
Предыстория:
Выкинули на сайте мармеладки со скидкой -70+ за 340р., внутри пазлы 100шт. Сделала заказ своим деткам + докидала фигни. Потом подумала, может детям в сад на подарки 23/8, посоветовалась с РК и сделала заказ на 31 штуку! При этом, когда заказывала 31 штучку, на сайте числилось 56 в остатке.
На следующий день из моего первого заказа мармеладки удалили, отправили только доп.фигню. Второй на 31 шт. упаковывается... Чуя неладное, звоню и спрашиваю, сколько штук будет доставлено, т.к мне меньше никак нельзя, детей в саду 31! Заявку приняли. Через пару часов перезванивают САМИ и уточняют, что по моему заказу забронированно 31 шт.
Заказ на сегодня, вчера приходит смс, товар в недостаточном количестве, отправляем что нашли...смотрю 17 шт. КАБЗДЕЦ!!!
Опять звоню, ругаюсь, принимают заявку, обещают перезвонить. Но я то понимаю, что они нифига не найдут, принимаем с РК решение отказаться от заказа. Я аннулирую заказ. Товар сразу поступает на сайт. Я специально проверяю в корзине -17 шт. Формирую заказ для своих детей (внучатам мужа на подарки) и заказываю 2 штучки. Опять проверяю сайт, в наличии 15 штук. Ок, сайт правильно считает.
Через час звонит менеджер, опять стопицот извинений говорит в наличии только 15 штук...понятное дело, 17-2=15.
Сегодня приходит смс...некоторых позиций не оказалось на складе, открываю заказ везут только 1 коробочку. КААААККК???! И ПОЧЕМУ!!!! Почему из моего сформированного заказа забрали 1 коробку мармелала, когда на складе было еще 15???? ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ТАКУЮ ДОСТАВКУ??? Везде нас уверяют, что 450 р. это курьер, бензин и РАБОТА СКЛАДА!!! Где приоритетность заказов? Почему товар из более раннего заказа удаляют для более позднего?
Короче я в шоке.
