Г!!! магазин
Интернет-магазиныКраем глаза видела, что у гуудса то ли в контакте то ли в фэйсбуке есть кнопка написать директору. Подскажите, где, не могу найти. У меня наболело!
Сегодня сделала заказ из 5 наименований, по нескольку штук каждого, так как бонусы сгорали. Оплатила картой.
Итог: отменили все кроме 1 пачки порошка. Извинительных не дали, но 300 рублей не отделаются, надоели.
Прошлый заказ ролики дочке, привезли не тот размер и не ту модель (дешевле). Размер сильно брльше, чем надо. Отказалась, позвонила в магазин продавец, они сказали, что моих роликов в продаже давно нет и почему они висят в гудсе они не знают. Полторы недели ждала возврата средств на карту.
Куча эмоций!!!
Татьяна
UPDATE. Всем спасибо написала в вайбер, УЖЕ ТРИЖДЫ НАПИСАЛА, оператор ответит через 5 минут, через 15 минут отлуп, все заняты. Чудо, а не магазин. Интересно, весь день будут операторы заняты?!
19.10.2018
Ответить
Ирина
ГГГГГГ магазин и не меньше. Гудс-гумно))) Написала отзыв на товар, отзыв опубликовали, баллы зажали-на мой вопрос , где баллы, ответили что не по правилам разместила отзыв-так удалите его говорю, раз он не поправилам
в общем жлобы, и я уже молчу за задержку доставки, это вообще в порядке вещей!
в общем жлобы, и я уже молчу за задержку доставки, это вообще в порядке вещей!
19.10.2018
Ответить
Татьяна
Может мало букв, пишите впечатления развернуто, у них от 150 символов вроде дают баллы
19.10.2018
Ответить
Ирина
До этого был отзыв, с еще меньшим количесвтом букв, но баллы дали. просто я думаю решили, да ну на фиг всем раздавать) пусть пишут, тратят время, а мы их потом сольем. дело не в баллах уже в конце концов, а в отношении. как доставку перенести на неделю-так я должна принять их глубокие извинения, а тут почему-то я должна опять таки простить и понять) как то все время я)))
19.10.2018
Ответить
Татьяна
В моем случае тоже вопрос принципиальный. Я могу понять если чего-то одного нет, но если всего заказа нет, 4 позиции из 5, тогда какого фига Вы вообще продаете?! И еще берете оплату с карты?
19.10.2018
Ответить
Ирина
Угу, или задерживаете доставку, а товары предназначались для праздника, и теперь мне нестись по городу искать другие подарки. Но я тут скорее всего сама виновата, что заказала не за полгода вперед)) и вообще сама виновата, что с ними связалась такой вот маркетинг у них
такой вот маркетинг у них
19.10.2018
Ответить
Донна Роза
Они не обязаны давать баллы за отзыв, это исключительно на усмотрение модератора. Так они ответили мне. Мне вообще из 10 или 15 отзывов баллы за них начислили только 2 раза.
19.10.2018
Ответить
Лена
Почитала вас и зашла посмотреть свой заказ и баллы. В итоге не отображается ни один заказ. Его делала в период последней акции и баллы,которые должны были начислить за химию ( тоже недавно был повышенный кеш ),тоже пропали. Как-будто кто-то подчистил всю историю ( так обидно,если они ничего не поправят. Химию брала только из-за повышенных баллов. С 900 должны были вернутся почти 500!
А онлайн никогда лучше не платить.
19.10.2018
Ответить
Татьяна
История заказов вернется скорее всего, такое уже было как то, я тоже напряглась, но потом все появилось
19.10.2018
Ответить
натали
Мне сегодня пришло смс о том что им очень жаль ,но заказ сегодня доставлен не будет ,ждите завтра!)-но в личном кабинете в графе заказы вообще всё пропало!!!-все все заказы!!!Вообще работать не хотят-только замануху устраивают,а сервис,вернее его отсутствие!!!Переносы доставок-уже не первый раз!-либо ждёшь их целый день-в итоге почти под ночь сообщают что уже не ждите!!!-хотя и так всё ясно)!И никаких извинений-только в письме)-но что мне их буквы-баллы на счёт это другое дело.Вот ОЗОН МОЛОДЦЫ!!!
18.10.2018
Ответить
Татьяна
История заказов вернется скорее всего, такое уже было как то, я тоже напряглась, но потом все появилось. Сервис атас у гудса конечно. Озон кстати да, если вдруг чего нет из заказа, или перенос даты, 200 или 300 баллов сам дает, просить не надо
19.10.2018
Ответить
Светлана
Ничего нельзя у них заранее оплачивать! У них же как лотерея: повезет или нет. Мне сегодня привезли только ползаказа из Кораблика. Уж от туда то обычно все довозили... а тут в накладной все есть, а в коробке нет 😳
18.10.2018
Ответить
Татьяна
Мне тоже из Кораблика привезли не все соки детские из заказа. Курьер говорит, надо акт составлять, я говорю давайте.
Сказал что ждать не может, отдал мне деньги, было оплачено,и уехал. До сих пор думаю, свои или вернут ему
19.10.2018
Ответить
Светлана
Я к счастью ничего заранее не оплачиваю. И да, акт составляли, мой курьер наверно не торопился :)
19.10.2018
Ответить
Алексей
Всё тщательно проверяйте и жалуйтесь! Только так мы все вместе научим их нормально работать!
18.10.2018
Ответить
Наталья
Яза етила, что если заказ не оплачивать через сайт, то косяков меньше. Не было ни одного нормального заказа, который был бы оплачен онлайн
18.10.2018
Ответить
Елена
А я заказала 3 швабры, привезли 3 метелки и 2 ручки к ним. Куда 3 ручка делась - не ясно.
18.10.2018
Ответить
Александра Плэйн
Кнопку видела в письмах, смотрите там.
Напишите. Все описанное - пробьемы обновления базы данных. Но программисты что-то начнут менять только если директор попросит их с ноги))
18.10.2018
Ответить
Татьяна
А в каких письмах искать, не поняла?
Прикрепила свой заказ, позвонили и сказали есть только порошок, везти или и его отменить? Ну что за контора Никанора! Если нет товаров, зачем продавать. Хотела блин бонусы пристроить сгорающие
18.10.2018
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.