Сумка с aliexpress
неудачная покупкаДевушки подскажите пожалуйста. Заказала сумку за 2000, а она пришла со сломанным карабином на длинном ремешке. Продавец предлагает компенсацию в 100 рублей, но если отдавать в ремонт то он обойдется в районе 300. Есть шанс получить большую компенсацию если открыть спор или соглашаться хотя бы на это предложение
Донна Роза
А зачем вообще соглашаться? Требуйте обмена товара, причем за счет продавца (он Вам будет предлагать отправить товар за Ваш счет). Пишите в споре, что согласны отправить обратно, но за счет продавца, Отправка в Китай будет стоить.... (сумма). Обычно после этого они перестают настаивать на отправке. У меня по крайней мере такой опыт. Да, фото и видео обязательно.
Либо просите выслать новый карабин/ремень, либо компенсацию 300р.
07.03.2018
Ответить
Irina
Продавец ответил что 300 это много. А товар заказывали tmolle и его на дом курьер привез, возможно его легче будет вернуть
07.03.2018
Ответить
Донна Роза
продолжайте спор. Пусть либо обменивает товар, либо возвращайте ему (за его счет), а он Вам деньги, либо компенсация на ремонт 300 руб. Главное, предлагайте варианты, выгодные Вам. Как правило Али встает на сторону покупателей. Вы, главное, обоснуйте, что за 100р. в России ремонт не сделаете.
08.03.2018
Ответить