Авиабилеты
Защита прав потребителейЗдравствуйте.Подскажите пожалуйста,куда можно написать жалобу и чтоб помогли мне решить вопрос с авиабилетами ?Купила билеты (за месяц)через службу onetwotrip заказов билетов ,время рейса(перенесли) компания поменяла и вынужденно я сделала отмену ,теперь это компания не деньги ,не другие билеты ,даже мои билеты (а они ещё есть )мне не возвращают.
Belko
Нюся,
эконом подразумевает невозвратные билеты. Прочитайте условия вашего тарифа. Либо уточняйте непосредственно в авиакомпании
22.06.2021
Ответить
Нюся
Белко, так теперь не Билетов не денег нет ,я просто дарю деньги какой то компании ?))
22.06.2021
Ответить
Belko
Нюся,
простите, вы первый раз покупали билеты? Цена эконом в том числе поэтому и низкая, что она не предполагает некоторых опций типа той же отмены/возврата/багажа и так далее. При покупке надо внимательно прочесть условия - ибо покупка означает, что вы прочитали и согласились. Иногда бывает опция доплаты за возможность обмена вместо возврата. Но она оформляется в процессе покупки, но не после неё.
22.06.2021
Ответить
Нюся
Белко, через компанию первый раз )всегда на прямую и никогда не переносили рейс
22.06.2021
Ответить
Нюся
Елена, тем ,что сама авиакомпания с кем я должна была лететь не делает обмен или возврат билетов.
22.06.2021
Ответить
Елена
Нюся, если тариф невозвратный, то надо новые билеты покупать. Попробуйте на горячую линию АК позвонить, может быть они вам помогут.
22.06.2021
Ответить
Елена
Нюся, читайте условия тарифа, если билеты невозвратные, то да, вы им подарили деньги. У вас кто перевозчик? В некоторых случаях, невозвратные билеты можно сдать, например при болезни, посмотрите может перенос времени попадает под такой случай🤷🏼♀️
22.06.2021
Ответить