телефон
Защита прав потребителейдень добрый
подскажите,если кто знает-такой вопрос
в мае папа подарил маме на ДР-телефон. учитывая то,что мама музыку не скачивает,интернетом на нем не пользуется,даже СМС редко отправляет. телефон не роняла.
так вот-за эти пять месяцев не стал держать аккумулятор. телефон с утра заряжается( или с вечера)-после обеда ...все.зарядки практически нет
мама хочет сходить назад в магазин,где покупали-но,думает,что нарвется на грубость.
скажут-сдавайте в ремонт,в лучшем случае, а так отправят назад
если в ремонт,то почему она должна ремонтировать новый телефон. тоже непонятно и думается,что неправильно
подскажите,как быть. может кто то знает,как быть в данной ситуаии
Осторожно, раздражаю дурных баб)))
точная модель телефона?
сколько изначально тел держал заряд?
как часто его заряжали не дожидаясь полного разряда?
09.10.2015
Ответить
татьяна
точная.
заряжали первые три раза до полного.пока не пройдет сама зарядка. мама говорила,что три дня точно держал. покупали в салоне,в магазине
потом наверное заряжан был,с дополнением
мама с викой недавно летали в санаторий,но в самолете мама его отключала
говорит мама нам.может ,что в салоне самолета был и стал брохлить,но она его отключала
потом ходили с викой в кабинет процедур,там вике ухо прогревали-вода попала. может там как то могла повлиять та обстановка
09.10.2015
Ответить
Осторожно, раздражаю дурных баб)))
вика это какая-то часть телефона? если нет, то зачем в пишите о ней? 
кстати, я видел людей которые заряжали телефон каждый день, независимо от степени его разряда и тем самым убивали батарею очень быстро
есть ещё много способов убить батарею, но пока это оставим на закуску))
вы так и не назвали модель телефона или модель так и есть "точная" ))))
меня интересует название бренда и цифры которые стоят рядом с брендом.. надеюсь так понятнее))))
и ещё вопрос: что такое заряжен с дополнением?
сдаётся мне, что мама убила батарею сама или повредила телефон водой
если проверка телефона обнаружит следы воды в телефоне, то никто вам ничего не будет просто так менять
кстати, в телефонах есть спец маркеры, которые обнаруживают, что в телефон попадала влага, а если будет коррозия, то тогда вообще говорить не о чем
кстати, я видел людей которые заряжали телефон каждый день, независимо от степени его разряда и тем самым убивали батарею очень быстро
есть ещё много способов убить батарею, но пока это оставим на закуску))
вы так и не назвали модель телефона или модель так и есть "точная" ))))
меня интересует название бренда и цифры которые стоят рядом с брендом.. надеюсь так понятнее))))
и ещё вопрос: что такое заряжен с дополнением?
сдаётся мне, что мама убила батарею сама или повредила телефон водой
если проверка телефона обнаружит следы воды в телефоне, то никто вам ничего не будет просто так менять
кстати, в телефонах есть спец маркеры, которые обнаруживают, что в телефон попадала влага, а если будет коррозия, то тогда вообще говорить не о чем
09.10.2015
Ответить
татьяна
чем мама его могла....убить. она говорит.что не роняла
заряжен был до половины,потом она его еще включала заряжать,до полного
взяла ее телефон-Alcatel 6016х
сборка 01002
в воде точно не был
пусть обнаруживают "остатки воды и влаги"-ее там нет и не было
09.10.2015
Ответить
Осторожно, раздражаю дурных баб)))
если вы будете постоянно заряжать батарею которая разряжена только наполовину, то батарея теряет ёмкость
теоретически LI-ion батареи лишены такого свойства, но есть множество других нюансов
например такую батарею нужно обязательно заряжать до предела, не прерывая процесс зарядки до его полного завершения, а если ваша мама не дождавшись заряда снимала тел с зарядки, то это могло навредить
ещё такие батареи боятся абсолютно полного разряда, т.е. если тел отключился от разряда батареи, то нельзя допускать долгого пребывания батареи в разряженном состоянии
09.10.2015
Ответить
Осторожно, раздражаю дурных баб)))
естественно брак телефона не исключается, но брак подобного характера обычно проявляется в первые недели эксплуатации
купите новую батарею и если с ней тел будет себя вести нормально, то значит скорее всего проблема в неправильном режиме заряда/разряда батареи
а если с новой батареей будет тоже самое, то проблема в телефоне
09.10.2015
Ответить
татьяна
спасибо
мама интересуется,а можно ли вернуть за него деньги,если он будет глючить-ведь это около 15 тыс
10.10.2015
Ответить
Дарья
У меня был такой телефон, который меньше суток держал заряд, первый раз в ремонте сказали, что в порядке все, но проблема не ушла, вернули обратно мы в сервисный центр, поменяли материнскую плату и аккум, прошло 5 месяцев и проблема вернулась, снова сдали в ремонт, сначала сказали, что проблем не выявлено, я начала возмущаться, что телефон однозначно неисправен, греется к тому же, так и аккум может вздуться и рвануть. Отправили на проверку его снова и о чудо! Снова дело в материнке, тут мы уже настояли на возврате денежных средств.
09.10.2015
Ответить
Мулля
Бесполезно!...для начала проверьте все настройки: блютуз,вайфай много на себя забирают....
Мой первый сенсорный Самсун(фирменный)г,тоже так заглючил...когда я потеряла зарядку,мастер осмотрев телеон,сразу сказал-Он фирменный,но быстро накроется..меняла 3 батареи.....Даже не знаю,где валяется рабочий телефон....покупала батарею ежемесячно..
09.10.2015
Ответить
Татьяночка
Магазин должен провести экспертизу, а там по результатам экспертизы по заявлению вашей мамы или папы деньги вернуть или произвести ремонт.
09.10.2015
Ответить
татьяна
спасибо.
как то очень давно,я училась в институте
на моем телефоне меняли аккумулятор.и в мастерской сказал тогда мастер
толку от этого мало,надо новый покупать телефон
09.10.2015
Ответить
Татьяночка
мама вправе по своему усмотрению либо просить новый телефон такой же можели, либо деньги обратно.
09.10.2015
Ответить
Анастасия
В течении 2 недель, и то через сервисный центр. Телефон относится к сложным аппаратам, их просто так не меняют, если гарантия действует, то обращаетесь в место где покупали, там получаете направление в сервисный центр, они дают заключение, и там либо ремонт, либо замена, либо деньги.
09.10.2015
Ответить
татьяна
понятно,но ведь новый телефон-почему его просто нельзя заменить на другой
09.10.2015
Ответить