Куда жаловаться на работников сбербанка?
НаследствоДобрый день!
Моя мама является одной из трех наследниц некоторой суммы со сберкнижки своего отца.
Первый наследник (назовем его дядя) получил свою долю уже давно, несколько лет назад.
когда пришла получать свою долю мама, оказалось, что по документам сбербанка та сумма (которую получил дядя) получена мамой. Подняли докумнгты, посмотрели подписи. Естественно подпись не мамина, а дядины.
Но сбер не может выдать маме ее сумму, пока в своей программе они не наведут порядоК.
это они делают уже два месяца.
Ну и вопрос в заголовке. Куда бы жалобу написать, чтобы убыстрить процесс?
Яюшка
Можно начать с управляющего именно этим подразделением банка, если не обращались ещё к нему.
Как-то мои деньги заблудились меж двух банков, операторы в зале не смогли помочь, написала письмо управляющей, отправила обычной почтой и уехала отдыхать, деньги вернули на указанный мной счёт где-то в течение дней десяти, при том, что они в другом банке находились.
28.09.2015
Ответить
Вера
Я и двое моих сыновей ждали наследственные деньги покойного мужа-отца 5 лет. Приходите завтра,называлось. Надоело! Иду к начальнику этого филиала и спрашиваю,кто у них Самый главный хозяин Сбербанков-на кого писать. Герман Греф-отлично! Пишу при ней слезную историю с мытарствами детей сирот за своими деньгами,упоминаю,что даже начальство не в силах нам помочь,разберитесь и дайте ответ в 10 дней. Ушла. Через 2,5 часа все деньги пришли на счёт,3 раза позвонили и переспросили,не имею ли я притензий.А я,конечно,не имею,а даже благодарна за урок!
25.09.2015
Ответить
Катюша
Вообще, в Сбербанке, в любом отделении есть книга жалоб, каждую жалобу они итак отправляют в головной офис) Но можно и сразу туда. И заодно тут К сожалению, куда бы Вы не написали, это вряд ли ускорит процесс...Сбербанк - есть Сбербанк....
25.09.2015
Ответить
Arisha
Я думаю прежде всего написать заявление -жалобу в головной офис сбера вашего города,если в течении 10 дней вопрос не решат,то пригрозите судом ибо не имели они право выдать ден.средства вашей мамы другому человеку,учитывая, что они должны были выдаваться по соответствуюшему документу
25.09.2015
Ответить
Светлана
Нет. Вы не поняли. Деньги дяди они и отдали дяде. Но по документам проходит, что эти дядины деньги выданы маме! Вот они и исправляют свои непоеятки у себя в базе уже два месяца
25.09.2015
Ответить
Arisha
Ааа... Сорри. Но это роли не меняет. Все равно езжайте в головной офис и пишите там заяву. Поверьте, так решается в Сберк все гораздо быстрее! И в течение 10 дней должны все исправить
25.09.2015
Ответить