Вб - платный отказ всем

gemsue, ответ на вопрос, почему со складов Вб приходит товар, как из нужника, находится в видео "Все работы хороши" о работе на складах Вайлдбериз.

Гудрый Мудвин, я вообще не паникую, дверями тоже хлопать не собираюсь. Магазинов, к счастью, не мало, где купить нужное уж точно найду. Озон кстати не раз пытался вводить платную доставку, но приходилось, видимо, откатываться обратно).

Маша Емельянова, тут такая тонкая грань.... вот заказали вы футболку размера 7 лет, а по факту размерная сетка производителя не соответствует ожиданиям, и футболка скорее на 5 летнего ребенка. Или молния плохо ходит. Или леггинсы кожаные воняют безбожно китайским клеем. Или на фото сумочка розового цвета, а при получении ожидание-реальность и цвет бежевый "просто на фото свет так падал". Или срок годности кончается завтра. Или возникают сомнения в подлинности бренда. Куча нюансов, которые и не брак, и объективно в оффлайн-магазине вы бы эту вещь повертели в руках и не купили, скорее всего. С таким подходом будет сток некондиции,имхо.

M@Russi@//, не подсказывай 🤣

Мама Аня, вы серьезно? платный возврат на товар, который может быть поврежден в процессе доставки? То есть например заказала я вазу-в процессе доставки ее привезли расколотую, а я должна за возврат еще и платить? за то, что упаковщики и доставка накосячила?

AngryRabbit, Али через почту тоже не доставляют разве?

AngryRabbit, здравствуйте. Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке. Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и уменьшить количество ненужной упаковки. До пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках, поэтому за сохранность посылки точно не стоит переживать. Простите за отсутствие пакетов в пункте выдачи. Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы обязательно разберёмся в ситуации и больше не допустим подобного. На нашем сайте большой выбор, здесь обязательно найдётся подходящий именно вам товар. Доступна онлайн оплата или оплата в рассрочку. Мы предоставляем возможность проверить покупки в наших пунктах выдачи или при доставке курьером Ozon. Если что-то не подходит, можно отказаться от товаров при получении.

Missis K, ну мне например тот же самый озон не нравится. Ассортимент там другой, намного скуднее, ценник выше и интерфейс вообще не удобный, особенно поиск.

Missis K, вы это мне?) Я вообще не плАчусь по их условиям. Давным-давно стала заказывать очень редко. Мне их формат во многом не нравится. И платный возврат у меня не первый день. Сейчас условия ухудшились у новой категории покупателей, этот пост о них и для них.

Missis K, посоветуйте пожалуйста альтернативу. Я в печали. Детские вещи брала только на ВБ, а теперь непонятно где их покупать. В ближайших ТЦ цены заоблачные.

Missis K, вчера и позавчера забирала заказы - ничего за отказ не сняли. Предоплаты нет, мне все приходит вовремя и целое. Цены чаще дешевле.С чего хаять магазин не ясно.

Missis K, например обувь сыну я брала там. Раз пошли по магазинам, обошли 5 разных изпсиховались и не купили ничего. А пункт выдачи ВБ в соседнем доме.

Софья, а зачем заказывали?

Светлана, Да, раньше немного дороже было на Озоне, и я давно не заходила туда. Вчера,рассердившись на ВБ, решила глянуть, как раз собралась на дачу мангал, казанок и пр. купить. Так на Озоне мне все те же товары обошлись на 960 руб. дешевле. Еще и кучу всего нашла, которой на ВБ не было!!!!!!!!!! Тем более за последний месяц мне стоооолько бракованных товаров пришло, возвратом за 75 руб. они меня добили. Всегда к выбору товаров относилась серьезно, никогда по 10 пар юбок не заказывала... Отказывалась только от брака, или если прислали не то, что заказывала, или не подошло по размеру.