Возврат НМ
Неудачные покупкиНаписано, что возврат для участников клуба лояльности бесплатный - каким образом? Если я делаю возврат через СДЭК курьером (или я могу в пункт сдэка прийти всё таки - мне так удобнее?) - то услуги сдэка мне потом компенсируют с возвратом, правильно я понимаю? Что лучше - СДЭК или почта? В магазин совсем-совсем нельзя возвращать, если он-лайн заказал?
И еще вопрос - пользуюсь картой, которая привязана к счёту мужа, кабинет НМ на меня оформлен, при возврате это проблема?
Елена
Я сначала звонила в сдек, говорила что возврат и что отнесу сама, оператор все оформляет и говорит номер квитанции, дальше иду в сдек называю номер, отдаю возврат и ухожу с квитанцией. Без оплаты. Через несколько дней деньги падают на карту указанную в личном кабинете.
21.12.2019
Ответить
OK
Я получала курьером, возвращала через пункт. Там ничего не платите. Через сколько-то дней получаете деньги на карту. У меня была курьерская б/пл доставка вроде как.
21.12.2019
Ответить
Форточка
Звоните в сдэк, заказываете возврат, согласовываете день, курьер приходит домой и забирает. Деньги вернутся через пару недель
21.12.2019
Ответить
Саша
Я звоню в курьерскую службу, приезжает курьер, забирает пакет и всё. Они сами заклеят, адрес напишут. Бесплатно. Думаю, и в офис так же можно принести.
Вот с разными фамилиями скорее всего будет проблема, у них даже на сайте было написано, что для возврата ФИО владельца карты должно совпадать с Фио владельца аккаунта. И оператор на горячей линии мне это подтвердил. Но там же несложно переименовать, делов на пол минуты.
ПыСы. Ещё как вариант можно в личном кабинете ввести данные вашей карты, на ваше имя. Но смысл такой- кто владелец аккаунта, на того и карта для возврата.
21.12.2019
Ответить
Саша
И однозначно СДЭком будет быстрее и проще. От меня дней 5 посылка идёт, и деньги практически сразу переводят.
21.12.2019
Ответить
Саша 
Вот где платежные реквизиты, там нужно сохранить данные карты, на неё будет возврат.
Вот где платежные реквизиты, там нужно сохранить данные карты, на неё будет возврат.
21.12.2019
Ответить
Александра
Карта оформлена на меня, но счёт банковский мужа. Ну чисто теоретически я могла и наличными в сдэке расплатиться, а вернули бы они мне на указанный в личном кабинете счёт, может и в этом случае так - какая разница с какой я платила, если в личном кабинете мой счёт и возвращают на мой счёт...
21.12.2019
Ответить
Саша
Какой картой расплачивались- это без разницы. Для возврата нужна зарегистрированная карта в ЛК. Вот то, что счёт на мужа, а карта на вас- тут не знаю. лучше позвонить на горячую линию, чтоб наверняка.
21.12.2019
Ответить
Саша
У них просто фин.отдел очень своеобразный. Поэтому все нюансы лучше заранее уточнить . Мне первые возвраты не проходили, потому что ФИО очень длинное по мнению их программы, и последние буквы она выкидывала 😆 отправляла такой усечённый вариант в банк, а тот, естественно, возвращал обратно незнакомую фамилию) пришлось всё на мужа менять.
21.12.2019
Ответить
Саша
Да да, отчество владельца карты/счёта. У меня теперь на мужа аккаунт, и счёт его, и отчество его.
21.12.2019
Ответить
Александра
Ну тогда завтра звоню в сдэк и сдаю. Блин, даже банальная футболка мужу в подарок - и та оказалась странно-кадратной и короткой.
21.12.2019
Ответить
Юлия
А пришлите, плиз, ссылку на эту футболку? 🙏 мне нужны мужские квадратные и короткие😀
21.12.2019
Ответить
Светланочка
Я всегда возвращаю в СДЭК, они сами упаковывают и все заполняют, денег за отправку и пакет не берут) на почту приходила однажды, меня там послали) про карту не знаю, я своей оплачиваю. В магазин сдать точно нельзя))
21.12.2019
Ответить
Александра
Вы вызываете или в пункт сдэка идете?
Заказывала с 20% и всё мимо по размерам, абыдно(
21.12.2019
Ответить
Светланочка
Сама несу, мне курьера неудобно ждать(( а пункт рядом. Я тоже сегодня получила, и что-то как-то не очень, скидку жалко😭
21.12.2019
Ответить