Про озон и их ужасную работу

Несколько дней назад писала тоже гневный пост.спрашивала про альтернативы.и в итоге еще 2 заказа сделала у озона.все же при их минусах на часть товара у них лучший для меня ассортимент и сайт

Я вторую неделю жду корзину для белья. Переносят каждый день. Каждый, Карл. Но самая вишенка на торте появилась сегодня. Мне пришла вот такая чудесная смс. Но я живу в Москве. В Пензе не была ни разу в жизни...🤦

Понадобилась мне флешка микро сд, зашла на озон, добавила в корзину, озон выдает добавьте ещё сколько-то денег для заказа, добавила порошок детский, выбираю пункт самовывоза, пункта нет, пошла на вб и заказала флешку за 315 рублей :))) бесит меня озон, давно уже, и давно даю ему шансы, но он показывает себя не в лучшем свете, ну нафиг озон. Забила и удалила его, ну сколько можно уже. Хороший был сервис, пользовалась им активно, но он так испортился, то доставка конская, то еще что, зачем мне эти проблемы... :)

Нам как-то везет с ними ) один раз только не привезли в назначенный день - только на следующий. Как назло там был подарок на детский др. А в остальном у меня стабильно, по 2 раза в день приезжают, без задержек

Озоном пользуюсь не регулярно, но были и есть выпиющие промахи. Один раз подстаканник мне переносили ТРИ недели. Причина? " упаковка не соответствует стандартам" Причем возмущало...жду в назначенный день курьера...и тишина...звоню САМА в ответ..."ой курьеру ничего не передали, так как с упаковкой проблемы, давайте перенесем на ххх число" И так ЧЕТЫРЕ раза...заказ был оплачен...Чем кончилась эта история? да ничем, не привезли заказ, отменили, деньги вернули. Но я ТРИ недели ждала блин этот подскананник, лучше бы купила в другом месте. В пункте самовывоза часто меняют дату привоза. Мне книги переносили тоже на три дня, если бы подарок, то для меня было бы критично. Корм заказывала для собаки...не глянула, что доставка ТРИ недели. Цена стандартная, но мне удобно из бокса забрать, чтобы не ждать курьера из зоомагазина...Доставку не сорвали, но конечно сама промахнулась, что не глянула дату...но три недели...доставка из Китая уже чаще быстрее... НО в целом терпимо. Последний год косяков стало поменьше..а может просто моих заказов меньше :) Когда цена реально ниже конкурентов, о беру у них. Если цена соизмерима или такая же , то всегда заказываю в любом другом месте.

Тоже самое. 1 отправление с 1 единственной вещью никак не может дойти. Телефон их не нашла. В чате пишут, что приносят извинения. И я жду это отправление и удаляю их приложение.

Покупайте в небольших интернет-магазинах с оплатой при получении. Они, знаете, как стараются? Из кожи лезут вон, каждого покупателя любят и лелеют. По себе знаю. Я своих клиентов консультирую, посоветую вариант с доставкой подешевле, спрошу, успеваем ли доставить, гарантию даю. Потому что любой негативный отзыв очень плохо на продажах сказывается. А у озона сотни покупателей, Вы у них 0.1% недовольных.

Тоже самое. Заказ из четырёх позиций разбили на 3 отправления, в итоге второе отправление должно было быть неделю назад, а третье 16 числа. До сих пор тишина

Согласна! Я заказ сделала в ближайшую пятерку. Заказ разбили на 2. Один не нашли вообще, второй не выдали, так как присланный озоном мне код не подошёл! А заказ оплачен 100%. Написала им. Никто не позвонил, не ответил. Ок. Жду отмены и возврата заказа на склад. 5.11.19 заказ отменён. Деньги до сих пор не вернули, хотя по правилам 5 дней. Больше там ничего заказывать не буду.

У меня досиавляли часть заказа и переносили срок в течение 2 недель, а потом отменили доставку типа "мы потеряли ваш заказ". Так соберите заново, долдоны, на сайте почти все в наличии. Но нет, хочешь купить - заказывай сама по второму кругу