Lassieshop не возвращает деньги за заказ

Добрый день!хотела предупредить остальных,так как сама столкнулась с таким впервые.я большую часть вещей заказываю своим детям онлайн как и многие здесь,стараюсь оплачивать при получение,но иногда делаю предоплату,если так выгодней. с возвратами или отменами заказов до этого проблем никогда не было.увидев акцию в lassieshop заказала детям комбинезоны и шапки на осень в сад,оплатила онлайн для получения доп скидки 16 апреля,но случайно увидев что в другом магазине цена получалась меньше,отменила заказ через 40 минут в этот же день у их оператора.как оказалась моя отмена их не волнует и они таки отправили заказ транспортной компанией.в итоге после кучи звонков и писем на их почту,его отменили,но теперь надо ожидать поступление заказа обратно в магазин и только после этого в течении 10 дней они отправят мне мои средства.и все бы ничего,но заказ уже 10 дней лежит на складе транспортной компании и не известно когда отправится обратно в магазин.ни переписка,ни звонки каждодневные результатов не дают.ответ один-Ждите,а сколько не известно.с такой бредовой системой сталкиваюсь впервые,но желание делать предоплату отпало навсегда